Cabana da Pizza — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Angra dos Reis

Na noite de 07/12, era o aniversário de meu casamento e pedi uma pizza pra comemorar. A atendente me deu um prazo de 40 minutos pra entrega. Mas depois de uma hora eu entrei em contato e ela mesmo me disse que a pizza já estava a caminho. Depois de mais 10 minutos retornei a ligação e ela havia relatado que se enganou e que estava saindo o meu pedido. Mais dez minutos e ela com um notório nervosismo disse que estava na rua o meu pedido Com certeza já estava irritado e disse que se não chegasse em menos de dez minutos eu iria receber o pedido e não pagaria. Três minutos e chegou a pizza. O motoboy relatou que estava trabalhando sozinho e não estava dando conta das entregas. Resultado: paguei 86 reais e a pizza anda estava fria. O próprio rapaz da entrega disse que em um próximo pedido iriam me compensar, só que isso não vai acontecer porque não pedirei maís. Pra receber pizza fria eu vou no mercado e pago 12 reais e...

Um descaso total com o cliente! Sem preparo nenhum para lidar com o público, sempre que vou pedir um almoço para entrega pergunto antes se teria a possibilidade de me entregar no horário previsto, pois é meu horário de almoço no trabalho e por está grávida não posso passar do horário. A atendente disse que sim ! Realizei o pedido e fiquei esperando, ao perceber o atraso, mandei diversas mensagens perguntando sobre o pedido, liguei e infelizmente só obtive resposta depois de cancelar . Falta de respeito, comprometimento e empatia! Para finalizar deixo uma critica construtiva, se não conseguem cumprir com a palavra de vocês em relação a entrega , sugiro que contratem profissionais qualificados ou encerrem o atendimento de entrega garantindo um atendimento de excelência e qualidade para...

Chegamos ao local, o garçom nos recebeu, sentamos, folheamos o cardápio, escolhemos o que pedir (estávamos em 5 pessoas), o garçom ao lado o tempo todo. Quando fomos pedir a pizza ele disse que era só às 19h (eram 18:20h), perguntamos sobre a comida e ele disse que só às 19h também. Perguntamos o que poderíamos comer nesse momento e ele disse "só 19h". Porque ele não avisou na hora que chegamos? Ficou ao lado da mesa olhando a gente escolher e foi incapaz de avisar. Não tem aviso nenhum em placa. Se tivesse não teríamos parado a toa a nossa viagem. O banheiro feminino também estava cheio de papel no chão porque a lixeira transbordava. Os valores também muito caros e pelas avaliações abaixo não...