Estive lá com um grupo( com visita técnica anterior feita em setembro onde a D. Bete foi cordial e receptiva, nos garantido bom atendimento e acolhida), e foi uma decepção. Ela e sua equipe seleciona quais clientes irão tratar bem. Várias mesas vazias dizendo que estavam reservadas e não estavam. Impôs que para ficarmos no seu restaurante deveríamos consumir obrigatoriamente 3 pratos para 4 pessoas, num total de 900 reais, pq uma dos nossos clientes estava com um cooler 10l. Queria nos enfiar na parte interno do restaurante sem vista e isolado de todos. Não aceitamos e fomos para a Pastelaria ao lado(da filha da Bete)onde foi nos informado que se consumissemos qualquer item já pagava a mesa. Fala dita para todos do nosso grupo que perguntavam. Oferecemos para pagar o aluguel das mesas e ela não aceitou(e se consumissemos outras coisa gostaríamos bem mais que 900 reais, era só ela valorizado cliente). Ao final iniciamos o consumo por água de coco - lembrando que poderia comer qualquer coisa- e comecemos perceber que chegavam vários barcos, a maioria da própria Bete com cooler enormes, cachorro, bolsas térmicas e chegando e sentando, comendo sem restrições. Pedimos a conta e foi aí que ela(Jaqueline) mostrou quem realmente era. Falando que não consumismos nada e que deveríamos sair imediatamente da mesa. Coisa que me neguei pq pagamos o que consumismos e ainda estávamos aguardando o troco. Qdo confrontada sobre o que disse , por todos jogou nas costas do atendente. Saímos assim que recebemos o troco, mas não deixou nem a gnt esperar o barco para Praia de São Gonçalo sentados. É patente que Dona Bete e a Jaqueline selecionam quem tratar bem. Muito clara a diferença com clientes negros. Pois, minha cunhada e outra cliente nossa que são brancas ouviram dela que não era preciso comer três vezes a refeição mais cara do restaurante e logo foram acolhidas. A noite enquanto visitavamos o centro histórico, nos deparamos com atendimento excelente, educado e acolhedor ao nosso grupo. Fato que um dos nossos comentando sobre episódio com a D Bete fomos informados que várias pessoas têm tido a mesma péssima experiência. Trabalho com grupos viagens e entendo que o maior valor pago são pessoas. E o que prezamos é a educação sem preconceito ou diferença. Triste isso! Pq o lugar é lindo e recomendo ficarem no restaurante a esquerda de quem chega na ilha. Lá vc pode comer porções ou o que quiser! E visitar até o lado direito pq não devemos nos esquecer que o espaço é público e praia pertence ao estado do Rio de janeiro! Logo...
Read moreO principal ponto de apoio da Ilha do Pelado é o restaurante da Bete. E o restaurante não poderia ter outro nome, já que ela é a alma e a grande atração do lugar! Chegamos e fomos recepcionados por ela, após embarcarmos um táxi boat na praia de São Gonçalo (são milhares de barqueiros fazendo esse serviço, em qualquer ponto da praia você irá encontrar quem faz a travessia). A Bete faz questão de compartilhar sua história com a gente e o os motivos que a fazem ser tão exigente com as regras locais. E é verdade o que as outras avaliações dizem: não pode música, caixinha de som está banida, cooler com bebidas também não são bem vindos e o seu pet também se torna um problema graças aos outros turistas irresponsáveis que não tem a consciência de recolher os dejetos dos animais só pq “estão na praia”… E é tudo isso que faz do restaurante da Bete um diferencial. Do outro lado da ilha tudo isso é liberado, caso seja do seu interesse. O cardápio não é extenso, são poucas opções tanto nas refeições quanto nas porções e tudo é, orgulhosamente, bastante caiçara. Nas bebidas, poucas opções de drinks, apenas algumas batidas com frutas do dia e caipirinhas. Ambas com uma quantia excessiva de álcool, deixando a bebida muito forte, infelizmente. Pedimos o peixe para quatro pessoas, um dos pratos que são preparados pela própria Bete e que a própria faz questão de ir até a mesa saber se a comida estava boa. Boa estava, mas a quantia não servem quatro pessoas nem das menos esfomeadas… Também sentimos falta de algum pirão para acompanhar, para dar uma liga ou uma suculência. O ambiente é o grande destaque. De frente com uma paisagem exuberante e sendo cuidada com os mínimos detalhes, essa parada na ilha transmite a paz e o orgulho que a dona Bete gosta de compartilhar com os visitantes. Vida...
Read moreMinha experiência foi a pior possível. Estou deixando uma estrela pois não tenho opção de negativar esse pífio estabelecimento. Chegamos na praia de São Gonçalo com nossos pertences, comidas e bebidas e logo fomos abordados pelos barqueiros a conhecer a famosa ilha do Pelado. Chegamos a ilha que SIM, e um lugar maravilhoso. Procuramos mesas e cadeiras sendo que todas estavam reservadas. Vieram os atendentes e nós informaram que por estar com coolers deveríamos pagar por volta de 600 reais de consumação, até aí tudo bem! Chegou uma senhora com charme e elegância, SQN, se identificando como Bete, dona da ilha! Começou um discurso ridículo, praticamente expulsando minha família e amigos do local. Quis dar lições de moral até que a paciência encerrou e começamos a questioná-la a altura. Total falta de respeito, afinal eram várias crianças presentes que participaram do tamanho constrangimento. Uma vergonha sair de casa após uma longa semana de trabalho e ser tratado tão mal por alguém que se achou dona da ilha. Fomos para outro local afastado do local e ainda tivemos o desprazer de ter que escutar essa senhora citada acima falar na nossa cabeça.
Péssimo tratamento, muito ruim!
Não faço ideia dos preços e nem quero saber. Consumimos no quiosque ao lado e o passeio foi bem agradável.
Obrigado Bete por tratar mal seus clientes. Aprendi como não tratar...
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