Bali Restaurante e Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Aracaju

Infelizmente tenho que relatar o que ocorreu, o funcionário esqueceu de preparar nosso prato, ficamos uma hora e meia esperando e quando reclamamos apareceu outro garçom muito desonesto, pois disse que a culpa era nossa, disse que só tinha um cozinheiro e que tinha nos avisado que ia demorar, que desculpa horrível, todas as outras mesas receberam suas refeições, comeram e foram embora e nós lá esperando, foi uma experiência terrível, nem discutimos, pedimos para fechar a conta, ainda cobraram o valor errado na comanda, e quando informamos o mesmo garçom que o valor estava errado, ele disse que estava correto e ficou batendo boca, total desrespeito e despreparo, rapidamente levantei da mesa com toda educação peguei o cardápio e mostrei para ele que a cerveja que consumimos era mais barata que a cobrada, ele foi reemitir a conta resmungando, nem chamei o gerente, pois minha vontade nesse momento era só sair daquele local, foi terrível, mas acho que no mínimo ele deveria informar ao cliente o que ocorreu e pedir desculpas, estaria tudo bem, agora botar a culpa do seu erro no cliente ou em qualquer outra pessoa, foi demais, nunca mais volto lá, então a foto do nosso almoço foi essa, garrafa vazia e sem comida, mas ainda paguei o serviço da mesa de raiva, pelos outros profissionais que trabalham no ambiente, mas não deveria, pois fomos maltratados pelo garçom, não recomendo esse...

Fui comemorar meu aniversário nesse restaurante que, infelizmente, acabou se tornando uma grande decepção. Desde o início, a dona do local foi extremamente grossa, demonstrando total falta de respeito e profissionalismo. Além do tratamento direto e ríspido comigo, ainda tive o desprazer de ouvi-la falando mal de mim para outros clientes e funcionários, algo inaceitável em qualquer situação.

Estar em um ambiente que deveria acolher e celebrar momentos especiais e acabar passando por esse tipo de constrangimento é frustrante. É lamentável que alguém à frente de um negócio tenha uma postura tão despreparada para lidar com o público.

Apesar disso, quero deixar um agradecimento especial para a Cláudia, que foi a melhor parte da noite. Atenciosa, educada e gentil, ela demonstrou o verdadeiro significado de bom atendimento e conseguiu, com sua simpatia, tornar a experiência um pouco mais leve.

Espero que minha experiência sirva de alerta para que outras pessoas não...

Uma pessoa pediu para sentar na minha mesa. O cidadão era conhecido lá no bar. Como esse cara começou a aprontar, decidi me tirar de lá. Paguei toda a conta da mesa (mesmo das coisas que esse cara consumiu na minha mesa). Contudo, mesmo após ter deixado o lugar, os garçons me chamaram pedindo para pagar uma conta anterior que ele tinha no bar. Eu disse que não o conhecia e que não tinha nada a ver com a conta e os garçons insistiram (me constrangendo na frente de outros clientes). Disseram que o cara ia me pagar em seguida e, caso não pagasse, eu poderia voltar ao restaurante para cobrar. Como obviamente o cara não pagou, eu entrei em contato com o Restaurante e falei com o Gerente. O mesmo não demonstrou nenhuma vontade em resolver (disse que ia olhar nas câmeras e não me deu mais retorno). Dessa forma, não indico. Não é um ambiente familiar, os drinks são ruins e a cerveja é quente. Tem outros bares/restaurantes muito melhores nas...