D'oro — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Aracaju

Ambiente bonito por fora, desagradável por dentro, ao chegar com minha família nos colocaram em uma mesa de mármore com assentos de concreto super desagradáveis, solicitamos diversas pessoas para mudar de mesa, foi cansativo, ate que conseguimos mudar de local e nos colocaram em um local próximo ao couvert artístico que cantava pessimamente, deu vontade de sair correndo... mas ja estamos lá... até aí ok, os garçons nos ignoravam sempre que solicitavamos algo eles fingiam nao ouvir, ou aparecia alguém pessoa diferente para atender super sem paciência. Na hora do pagamento optei por não efetuar o pagamento dos 10% do garçom até por que eu não sabia quem tinha me atendido, e além de tudo isso a experiência de atendimento deles foi horrível, a garçonete odiou o fato de eu não pagar a taxa, e perguntou se eu tive algum problema, ao conversar com ela, demonstrou impaciência e falou " se vc não quer pagar, não paga! não precisa se justificar!", sendo que ela mesmo quem me pediu uma justificativa. Pedimos uma pizza portuguesa de R$ 90,00 horrível e fria, seca e sem queijo. Péssima experiência do início ao fim . #NãoRecomendo...

Fomos em família à Pizzaria d’Oro em Aracaju, atraídos pelos comentários positivos sobre a qualidade das pizzas. De fato, a pizza é maravilhosa e muito saborosa, mas, infelizmente, nossa experiência foi comprometida pelo péssimo atendimento.

Desde o início, o garçom demonstrou pressa e falta de respeito, nos apressando para fazer o pedido, o que tirou o clima de descontração que buscávamos. Ao final, fomos novamente pressionados, dessa vez para pagar a conta, o que é completamente inaceitável.

Além disso, houve erros nos lançamentos na comanda, o que nos obrigou a esperar que tudo fosse refeito. Mesmo sendo o responsável pelo erro, o garçom continuou com sua postura impaciente, o que deixou todos desconfortáveis.

É lamentável que um estabelecimento com um produto tão bom como a pizza ofereça um atendimento tão ruim, que prejudica a experiência dos clientes. Esperamos que essa situação seja tratada com seriedade, pois o atendimento ao cliente deve ser prioridade em qualquer lugar.

Deixo este relato para que a equipe repense suas práticas e não afaste mais clientes como...

O local tem pontos positivos e a melhorar. A pizza é muito boa, bem recheada e saborosa, com um preço justo. Outro ponto positivo é que tem pizza família com 12 fatias. Porém o local estava muito quente pois não tinha ventilador que seria o mínimo, lembrando que não era uma noite muito quente, imagina um dia com calor intenso. Outro ponto importante, a quantidade de pessoas atendendo era insuficiente, os dois rapazes que estavam atendendo foram bem atenciosos porém tinham que atender correndo e não conseguiam dar atenção direito pois o local estava cheio, literalmente eles corriam...