Gostaria de registrar minha profunda decepção com o pedido que fiz hoje.
Sempre tive boas experiências com a Pizzaria Janaína, especialmente na unidade da orla, onde costumo ir com minha família. Já estivemos também na Francisco Porto, e em todas as vezes fomos bem atendidos, o que nos fez criar uma relação de confiança com a casa.
Por isso, justamente hoje, um dia especial, em que estou comemorando minha formatura, resolvemos celebrar em casa, por conta de questões de saúde da nossa filha, pedindo algo que sempre foi sinônimo de qualidade para nós: a pizza de vocês, com os sabores que eu e meu marido mais gostamos.
Infelizmente, a experiência foi extremamente frustrante. Apesar da entrega ter sido rápida, a pizza chegou com aparência e sabor muito abaixo do esperado. Mal recheada, com gosto estranho, quase de produto velho, e sem o carinho e o padrão que sempre fizeram parte dos pedidos anteriores. Foi tão ruim que, sinceramente, perdemos totalmente o apetite.
Dói escrever isso porque tínhamos uma expectativa boa, um carinho pela marca e, acima de tudo, uma memória afetiva com os momentos em que a comida de vocês esteve presente. Hoje, no entanto, o que deveria ser uma noite de comemoração virou uma frustração.
Espero sinceramente que levem esse feedback como um alerta construtivo. Às vezes, uma experiência ruim é o suficiente para apagar anos de confiança. E essa, infelizmente,...
Read moreMinha esposa e eu somos clientes frequentes da Janaina, especialmente da unidade da orla. Sempre elogiamos a qualidade e o sabor das pizzas. Hoje, no entanto, optamos por pedir em casa, já que nossa filha está doente e sair não era uma opção.
O que esperávamos era o padrão de excelência da Janaina. O que recebemos, infelizmente, foi uma decepção imensa.
Hoje é um dia especial para nossa família minha esposa está se formando, e queríamos encerrar a noite com algo que fosse à altura. Em vez disso, recebemos uma pizza mal feita, mal recheada, sem o mínimo capricho, e completamente diferente de outras vezes em que pedimos os mesmos sabores.
Não é apenas uma questão de comida. É o sentimento de frustração em um momento que deveria ser feliz. A Janaina, que sempre foi sinônimo de qualidade para nós, hoje nos deixou um gosto amargo e não foi por...
Read moreFácil acesso. Fácil localizar, fica de esquina. Não tem estacionamento, mas tem uma rua de acesso ao lado do restaurante e pode estacionar ali. Restaurante é aberto, então você pode pegar uma brisa da rua, o que também é um problema porque quando os carros passam, podem trazer poeira e areia.Restaurante com diversas opções no buffet. Comida nordestina, tempero nordestino. As mesas não pareciam bem limpas. Tinham aquelas marcas de que alguém passou pano sujo. A carne do churrasco estava bem dura, pedi Alcatra, Maminha e Picanha. Não vou dizer que não gostei da linguiça, apenas não estava ao meu gosto. Espero que o restaurante esteja diferente em minha...
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