Nunca mais irei na loja, é muito menos farei pedido! Tive uma experiência horrível com a entrega, e fui tratado com pouco caso, realizei um pedido às 16:32 com previsão de entrega de 25 a 40 minutos, as 17:29 o perdido não havia chegado e entrei em contato e me falaram que o motoboy saiu, as 17:52 entro em contato novamente e fui informado que o entregador estava no local, eu já estava na porta de casa a algum tempo aguardando, fiz um vídeo mostrando que não havia nem sinal do entregador e não me responderam, continuei na porta por mais 15 minutos, mandei mensagem novamente e só me responderam às 18:26 informando que cancelaram o pedido, e que na minha casa não tinha ninguém. Simples assim, você faz o pedido, espera, cria a expectativa no prazo informado, o pedido atrasa muito, e quando você busca o suporte eles simplismente não buscam resolver a situação. Comia nesse pastel há uns 7-8 anos, e nunca foi assim, a mesma maneira que pedido é feedback positivo o negócio cresce, os negativos fazem desmoronar também. Reavaliem esse tipo de situação para os clientes que ainda pedem com vocês não passem por uma...
Read moreA Pastelaria Receita da Vovó é um lugar que realmente conquista pelo sabor e pela nostalgia. Os pastéis são feitos com uma massa leve e crocante, com um recheio generoso que faz jus ao nome, trazendo aquele toque caseiro que lembra as receitas das nossas avós. A variedade de sabores é ampla, atendendo a todos os gostos, desde os clássicos de carne e queijo até opções mais elaboradas e doces.
O atendimento é outro ponto forte, sempre atencioso e prestativo, fazendo o cliente se sentir em casa. Além disso, o ambiente acolhedor, com uma decoração que remete à simplicidade do interior, faz da Pastelaria Receita da Vovó um lugar perfeito para uma refeição rápida, mas cheia de afeto e sabor. A relação custo-benefício é justa, considerando a qualidade dos ingredientes e o carinho com que tudo é preparado.
Se você está buscando um lugar para saborear um pastel autêntico e delicioso, a Pastelaria Receita da Vovó é, sem dúvida, uma...
Read more"Minha experiência na pastelaria ontem foi totalmente decepcionante. Esperei mais de 20 minutos por atendimento, e o que foi pior, quando finalmente me dirigi aos funcionários para reclamar, fui completamente ignorado.O atendimento ao cliente é uma parte fundamental de qualquer negócio, e infelizmente, a pastelaria falhou miseravelmente nesse aspecto. Ignorar um cliente que está claramente insatisfeito é inaceitável. É importante que a equipe de atendimento seja treinada para lidar com situações desafiadoras de maneira profissional e cortês.Espero que a pastelaria tome medidas para melhorar seu serviço ao cliente, para que outros não tenham que passar por uma experiência tão frustrante quanto a minha. Clientes merecem ser tratados com respeito e consideração, independentemente das...
Read more