Unidade de São José: garçom extremamente atencioso, contudo a logística de preparação dos pedidos é deplorável.
Quem vai presencialmente não tem qualquer prioridade no atendimento. Há uma enxurrada de pedidos para entrega, os pedidos presenciais que se danem. Tentei indagar às duas atendentes no caixa, se havia alguma prioridade para quem estava PRESENCIAL e esperando há 25 min com parentes e uma criança. Eu fui simplesmente ignorado pelas duas, sequer um “só um minuto que irei verificar a situação do pedido”. Não, nada, simplesmente me ignoraram como se eu não existisse! Como é uma cidade muito pequena, acham-se os soberanos em termos de açaí e não estão preocupados com um bom serviço nessa unidade. Como eu não existia para elas, eu disse que iria embora. E fui, sem o açaí e sem ser respondido.
Obs.: Nota 0 às atendentes, nota 10 para o garçom, que fez o seu trabalho de forma correta. Falo do garçom pois, ao sair, percebi que a atendente do balcão que me ignorou estava dando bronca no pobre do garçom, que não teve...
Read morePassando para dá um feedback sobre a unidade do bairro São José, essa semana passada fui presenteada pela rádio jovem pan com um voucher com 55 reais de consumação na unidade açaí aju, fiquei muito feliz por poder ir comer o melhor açaí , um local que foi eleito 7x o melhor açaí de Sergipe, mas infelizmente tive uma noite não muito agradável, fiz um pedido de um escondidinho onde após 1h a atendente nos informou que o sistema deu erro que ia lançar novamente o nosso pedido, sendo que as outras pessoas que chegaram depois de nós já tinham recebido seu pedido, resumindo ficamos 2h30 esperando um pedido, acredito que esse voucher é para atrair novos clientes e não para afastar , a propaganda boca a boca também é muito importante para um local. Fico muito triste de ter sido tratada dessa forma ( o açaí de vocês é maravilhoso, pedimos para viagem, mas peço que reveja o atendimento presencial, pois não pago 10% para quem me...
Read moreNão indico a ida. Atendimento extremamente amador e muito mal estruturado para atender qualquer demando acima de um nível médio. Pedi dois açaís para comer no estabelecimento e após UMA HORA esperando, o pedido não ficou pronto, o que me fez ir embora. Durante a espera perguntei se havia algum motivo para a demora e a resposta foi que havia muitos pedidos do ifood e eles tinham que priorizá-los porque se demorasse muito, eles perdiam o pedido. Ou seja, quem sai do conforto de casa e perde seu precioso tempo para ir no estabelecimento vai esperar MAIS do que quem pede por aplicativo. Não recomendo a ninguém a visita, especialmente com tantas outras opções de...
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