Ryori Sushi — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Araranguá

Como empreendedor, sei das dificuldades de tocar um negócio no Brasil. Por isso, entendo que essa crítica deva servir para o estabelecimento melhorar.

Era aniversário de 15 anos do meu filho. Levei minha família (2 adultos, 1 adolescente e 2 crianças).

O ar condicionado estava quebrado e não nos informaram. Só quando reclamamos, avisaram. Restaurante japonês no calor é complicado. Se tivessem avisado, teríamos ido a outro lugar sem problemas.

Como chegamos cedo, no começo até fomos bem atendidos. Nossa única concorrência era o delivery, cujos procedimentos eram realizados ali mesmo no salão. Obviamente o delivery gera mais demanda. Então, nesse momento, a espera estava suportável.

Depois, o salão começou a encher. Aí complicou tudo. Erraram pedido e ficamos mais de 1 hora esperando comida com a mesa vazia. Com 2 crianças de 10 anos não é fácil. Quando meus filhos começaram a comer o shoyo com os palitinhos (o que até foi engraçado) e uma das gêmeas ameaçou dormir de tédio, decidi ir embora.

Paguei a conta e nunca mais voltarei ao lugar. Terminamos a noite na carrocinha de cachorro quente! hehehehehe

Aí comecei a pensar no problema. Acredito que ter apenas 2 sushimen no local, um único garçom e nenhum limite para a entrada de clientes determinou o problema.

E vejam que legal: reclamei, o dono sugeriu me mandar uma mensagem no dia seguinte para marcar um dia para eu ir de graça com a família. A mensagem nunca veio! kkkkk

Assim, caso vc vá ao local - recomendo que não vá, já que há outras opções na cidade -, primeiro pergunte se o ar condicionado está funcionando e se eles darão conta de atender vc.

Na dúvida, vá ao combo e frequente o MING. Lá o buffet também é bom, é estilo self service e o preço...

Comida e atendimento dos garçons de ótima qualidade, mas infelizmente tive uma péssima experiência com a caixa do estabelecimento. Eu estava esperando a mais de 30 minutos pelo meu pedido feito no tablete da mesa (pois é assim que o sistema de pedidos funciona) e ele não chegava. Com toda educação possível (pois já trabalhei com atendimento ao cliente e sei como isso é difícil às vezes) perguntei a atendente o que poderia estar acontecendo, então a atendente principal foi chamada (pois era o primeiro da garçonete). A mesma chegou na defensiva sem ao menos perguntar qual era minha a minha questão, sendo rude e não sabendo lidar com a situação. Me acusou de estar comendo a sessão do meu amigo e disse que teria que pagar o mesmo que ele (obviamente eu iria comer algo do prato do meu amigo pois ficar trinta minutos esperando com fome e ver alguém comendo na sua frente não é pra qualquer um). Logo após uns minutos a mesma retornou dizendo que realmente meu pedido não teria sido processado pois o sistema tinha saído do ar, anotando meu pedido e trazendo-o rapidamente. Acredito que o restaurante é de ótima qualidade, mas seria necessário melhorar o treinamento de alguns funcionários (principalmente da funcionária em...

Queria solicitar a falta de responsabilidade e consideração pelos clientes. Peço há muitos anos e sempre teve leves atrasos mas hoje foi demais, pedi as 19:40h meu lanche (com prazo de entrega de uma hora). Passou o tempo de entrega e quando fui pedir explicações falaram que o motivo era que a casa estava cheia, quase cancelei mas o atendente falou que ate 22h (era 21:20h) ficaria pronto. Decidi ir buscar as 22h. Chego lá, meu lanche não está pronto e ainda não satisfeitos com a falta de compromisso queriam que eu esperasse mais 20 minutos, fui obrigada a cancelar. Não sei eles mas eu tenho uma rotina e preciso dormir cedo. Um absurdo pessoas que chegam no local há 10/15 minutos terem prioridade sobre quem está esperando há horas. Se não dá conta, nao aceita! Super decepcionada, desejo melhoras pois se não, nao vai para a frente o negócio do...