Restaurante A canoa — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Barreirinhas

This restaurant was trying to overcharged from the things we didn’t order but luckily we checked before we paid! And worse than that.. the manager and everyone seems like they know! Everyone act like nothing happened LOL!!! ( especially the black waiter, I didn’t ask his name but seems like there’s only one with dark skin, he made many mistakes and tried to overcharge us in front of our faces!!! And act like nothing happened and just laughed! This is disgusting! ) Worse restaurant in Brazil! Pizza taste like a plastic bag! Wine taste like a grape juice ( this kind of wine you not supposed to serve in the restaurant dude! I’d rather get juice lol ) Grilled chicken with rice ( it’s my favorite dish in Brazil but this is the worst one I’ve had ) rice was very dry like a dry leaf! I can’t even swallow! It was really really bad! I really wanna donate the rice cooker for them! How can you serve these kind of foods?? Chicken was very dry as well! It can’t even cut OMG!!! Both of them are tasteless!! It’s like they’re trying to serve us the food from last week! 😱 chicken was too dry and hard as rock!

You better close the restaurant or kick all of them out including the manager! She wasn’t smart at all! she can’t be a manager! she better be the one wash the dishes in...

Tive péssima experiência nesse local, um dos atendentes fez comentário descabido sobre o método de pagamento que eu utilizei, induzindo a um sarcasmo e ironia como se quisesse me humilhar, sendo que em momento algum demonstramos insatisfações durante o período de alimentação muito menos qualquer ataque aos garçons, fomos muito mais cordiais que os próprios conosco.

Como turista, me senti totalmente violado, tanto comigo quanto com minha namorada, não existe um padrão de atendimento entre os garçons, você será atendido por vários garçons e, muitas vezes eu via um certo desprezo da parte deles ao nos atender, não entendi o motivo.

Pedimos para trocar de mesa, estávamos à uma mesa da sacada, quando trocamos de mesa, os garçons demonstraram total desprezo em nos conduzir e/ou auxiliar na troca de mesas e com a alimentação que estavam a nos proporcionar.

Achei o valor bem caro para o que entregaram, pedi: 1 pizza 3 refrigerantes de 250ml KS

A conta deu mais de R$140,00, estou acostumado a pedir boas pizzas, seja em Fortaleza, Natal, na orla de várias praias badaladas do litoral cearense e do RN e não justifica o preço de uma pizza ruim, sem tempero, pouco recheio e fria, somado ao péssimo atendimento dos garçons.

Em um dado momento, perguntei a 3 garçons diferentes com uma exata frase cordial:

"Amigo, nós somos turistas e gostaríamos de saber se existe alguma loja de suvenir, uma loja de lembrancinhas do ponto turístico".

A resposta dos três garçons foi de desprezo, cara de paisagem e risos sarcásticos somados a uma resposta idêntica entre os três:

"Procura no Google ou pergunte para alguém no centro da cidade que eles saberão te responder (pausa dramática para risos sarcásticos)".

Para minha surpresa, como um turista curioso que gosta de procurar os locais, exatamente embaixo de uma das sacadas do restaurante, no térreo, existia uma loja de suvenir, que prontamente busquei conhecer.

O cúmulo, foi no parágrafo inicial em que comecei esta carta de reclamação, o fato de o garçom que iria me cobrar o valor da janta, rir com um deboche descabido sobre o fato de eu utilizar dois cartões para pagar a conta ao utilizar a frase:

"Ah, você vai dividir a conta? (riso de deboche)", sendo que o que acontece no meu relacionamento ou como eu lido com isso, diz respeito a mim e com a minha cônjuge e não aceito qualquer comentário sarcástico sobre isso, me senti totalmente violado com a falta de ética e falta de profissionalismo deste rapaz com cabelo encaracolado e principalmente por parte do "restaurante".

Infelizmente as péssimas experiências não se repetiram somente no restaurante, mas em uma sequência de outros locais e pontos turísticos, eu não sou exigente e é muito raro para que eu pare meu tempo para realizar uma crítica construtiva, mas é o cúmulo a falta de ética e profissionalismo desse...

AMBIENTE: O restaurante possui dois ambientes. O ambiente externo é localizado no calçadão da rua Bera rio, é uma experiência boa por se tratar de ambiente a céu aberto que tras conforto pelos ventos e a musica em espaço aberto fica mais agradavel, unico problema que pode encontrar é o excesso de pessoas fumantes(principalemnte estrangeiros) e a quantidade de pessoas a todo momento lhe oferecendo coisas o que incomoda muito. O ambiente interno é bem organizado e conta com decoração tematicas do maranhão, possui o andar terreo e o segundo andar com varanda.

COMIDA: O cardapio possui boa variedade de pratos com carnes, aves e frutos do mar. Possui pratos para 1, 2 e 3 pessoas. Além disso, conta com uma seção de recomendação do chefe, a qual parece muito promissora. Fui com minha namora e uma amiga e pedimos o prato sinfonia do mar, que é servido com arroz de cuxá, arroz surpresa(arroz cremoso com queijo, creme de leite e abacaxi, uma delicia), e uma bandeja de frutos do mar (lagosta, camarão, robalo, aneis de lula) no cardapio diz que serve de 2 a 3 pessoas, mas afirmo que serve satisfatoriamente até 4 pessoas, pagamos entorno de R$ 200 reais nesse prato, mas o custo beneficio vale muito a pena e foi servido com 40 minutos de espera. Também, pedimos alguns drinks e caipirinhas de frutas, estavam muito boas.

ATENDIMENTO: Quando chegamos, o atendimento foi muito bom, acolhedor e atencioso. Contudo, seria interessante o funcionario que fica na porta, explicar que existem os diversos ambientes, dando assim uma visão clara para a pessoa tomar sua decisão. Vale ressaltar que estivemos ontem(20/09/2024) por volta das 19:00, considera ja a baixa temporada. Como dito antes, no começo o atendimento foi muito bom, mas conforme a casa começou a encher, percebemos claramente o desespero da equipe, desorganização e etc, acredito que falta pessoal para dar conta do atendimento, e ficamos pensando em como seria na alta temporada. Essa observaçõ condiz muito com as avaliações que existem aqui no google de pratos demorando entre 1 a 2 horas, pratos frios e etc. Caso você esteja visitando na alta temporada, rec omendo chegar cedo ou se preparar para enfrentar alguns...