Maria Belém GastroBar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belém

Hoje, dia 6 de junho de 2025, infelizmente vivenciamos uma situação extremamente desagradável neste estabelecimento. Estava acompanhado de minha mãe, uma senhora idosa, e de minha filha, quando nos deparamos com um fato inaceitável, havia um cabelo em um dos pratos que acabara de ser servido à minha mãe.

De imediato, chamei a hostess com educação, apenas solicitando que o prato fosse substituído. Para minha surpresa e absoluto espanto, a resposta da colaboradora foi que o cabelo encontrado seria da minha mãe. Ressalto que, embora minha mãe tenha cabelos brancos, não havia sequer iniciado a refeição quando o cabelo foi notado, ou seja, o alimento ainda estava intacto.

Diante da acusação sutil e do despreparo evidente da profissional, minha mãe, constrangida, sentiu-se na obrigação de justificar que aquele fio de cabelo não era dela. É inadmissível que, ao invés de oferecer uma solução adequada, a hostess tenha escolhido adotar uma postura desrespeitosa e insinuar uma falsa imputação.

Dediquei minha vida aos estudos e ao trabalho justamente para proporcionar momentos de qualidade e bem-estar à minha família, e jamais imaginei que seria humilhado em um ambiente que já frequentei anteriormente com satisfação. A postura dessa colaboradora compromete não só a imagem da empresa, mas também a experiência dos clientes.

É profundamente lamentável que, em pleno 2025, ano em que o estado do Pará terá os olhos do mundo voltados para si por sediar a COP30, ainda nos deparemos com profissionais despreparados para lidar com o público com empatia, respeito e profissionalismo.

Deixo aqui meu relato como forma de alerta: se você tem cabelos brancos, talvez precise usar uma touca antes de ser atendido aqui. E se encontrar qualquer problema, esteja ciente de que poderá ser tratado com desdém e até mesmo acusado de má-fé.

Paguei minha conta, inclusive o serviço, espero sinceramente que a gorjeta repassada à referida funcionária possa, ao menos, contribuir para que ela invista em um treinamento de atendimento ao público.

Fica registrada minha indignação.

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Disrespectful service – A warning for COP30 visitors We found a hair in my elderly mother’s meal. When I asked for the dish to be replaced, the hostess shockingly claimed the hair was my mother’s — before she had even touched the food. This lack of professionalism and respect was deeply disappointing. If you’re visiting Belém for COP30, think twice before coming here. Tourists deserve...

O Restaurante Maria Belém se destaca por proporcionar uma experiência gastronômica memorável, complementada pela presença marcante do cantor Beto Meireles, cujas performances adicionam um toque de show à atmosfera já agradável do local. A qualidade da comida recebe elogios constantes, com pratos que satisfazem o paladar, evidenciando uma cozinha competente e dedicada a oferecer o melhor aos seus clientes. Além disso, o estabelecimento é reconhecido por apresentar um excelente custo-benefício, tornando-se uma opção atrativa para aqueles que buscam uma refeição saborosa a preços acessíveis.

No entanto, um ponto que merece atenção é o horário de funcionamento da cozinha, que encerra suas atividades às 20:30, seguido pelo fechamento do restaurante às 21:00. Esta limitação pode ser um inconveniente para clientes que preferem jantar mais tarde. Para garantir a melhor experiência, recomenda-se chegar com antecedência, permitindo assim aproveitar plenamente o que o restaurante tem a oferecer sem pressa.

Em resumo, o Restaurante Maria Belém é uma excelente escolha para quem aprecia boa comida, música ao vivo de qualidade e uma atmosfera acolhedora, desde que se tenha em mente o horário de funcionamento mais cedo da cozinha e do próprio...

Fomos em um grupo de 12 pessoas comemorar aniversário em almoço de domingo, apesar de tentarem prestar um bom atendimento, era impossível a equipe super reduzida dar conta do atendimento satisfatoriamente da demanda, não se trata de reclamar dos funcionários, que foram cortezes e se desdobravam. A comida também não estava no padrão esperado, provavelmente a equipe da cozinha tbm não era suficiente, a comida no geral foi boa, com algumas exceções, como alguns com arroz frios, um peixe com pitiú e vários com a apresentação apressada. Situação bastante desagradável quando alguns dos convidados se sentiram...