Pedi no Ifood dois pratos com macaxeira e quando chegou os dois vieram com batata, no intuito de reclamar pois estava no direito. A loja entrou em contato e disse que não tinha macaxeira no dia e que esqueceram de avisar porém se eles n tem devem avisar e não empurrar algo que eu n pedi pelo mesmo valor de uma macaxeira pois paguei o valor, cheio no entanto o Ifood com sua política excelente de atentamente ao cliente optou por reembolsar o valor do pedido e cancela-lo, no entanto sempre que acontecia isso os estabelecimentos grandes e que se preocupam com a excelência sempre deixavam o pedido com o cliente como forma de desculpa porém nesse restaurante PICUI ESPETO E TÁBUA DE CARNE que já sou cliente é bastante tempo foi pessimo eles não avisaram nada sobre devolver o pedido ou o próprio Ifood tbm n falou em nem um momento como de costume. Após 40 minutos do pedido entregue com itens errados nos comemos e logo dps chegou um motoboy da loja dizendo que veio buscar o pedido, falamos que não havia aviso ou solicitação nem uma de devolução apenas de cancelamento como o Ifood sempre fez ent ele foi embora e me deu o número da loja para ele n ser prejudicado pois pelo visto a loja iria descontar dele. Mandei msg e expliquei a situação inclusive com prints do próprio Ifood onde dizia que tinha sido reembolsado e não precisava devolver pedido nem um, o dono da loja ou gerente n sei ao certo ao invés de zelar pela reputação do restaurante e se desculpar com o cliente e tentar resolver com quem deveria que é o suport do Ifood simplesmente me manda um áudio dizendo que se eu n pagasse agora ele iria abrir um boletim de ocorrência contra mim. Eu não conseguia acreditar numa coisa dessa vindo de uma loja grande que eu sempre consumi os produtos e nunca tive problemas com isso eu falei “amigo me mande o pix da loja que eu vou pagar pelo prato pq aq não tem nem um bandido agr saiba que nunca mais vou pedir nada de vcs e paguei o valor do prato sem a macaxeira “. Resumindo esse restaurante não sabe como tratar os clientes e me ameaçou verbalmente como se eu fosse um bandido não recomendo para NINGUÉM esse...
Read moreFui recebido por alguém que pensei ser um garçom, depois fui saber que era o dono. Fizemos o pedido de uma carne de sol e um filhote grelhado, mais uma caipiroska, um mojito e uma long neck. Depois de mais de meia hora nada das bebidas, falei com a pessoa que nos atendeu que disse que estavam preparando os drinks. Essa pessoa sumiu e não apareceu mais. Mais uns 20 minutos reclamei com outro garçom, que me falou que quem me atendeu foi o dono... Falei pra ele, tou lascado, se o dono desaparece assim, imagina o resto do serviço, já estava totalmente arrependido de ter ido conhecer o restaurante, só decepção. Apareceu um terceiro garçom trazendo minha Kaipiroska e o mojito, mas nada da longe neck. Reclamei mas ele disse que atendia "lá atrás" e nada podia fazer. Depois de mais alguns minutos chamei outro garçom, que foi atrás da minha cerveja e dos pratos, pois já tinha pelo menos uma hora do pedido. Percebi que o restaurante é meio desorganizado, depois chegou outra caipiroska que não pedi. Ao pedir a conta cobraram um peixe frito de 14,90 no lugar do filhote de 99,90. Avisei que estava errado e o garçom cobrou o prato correto, avisei que só queria ser bem atendido, não me dar bem na desorganização do restaurante. Minha primeira impressão foi a pior possível, nem citei o sal excessivo de alguns acompanhamentos. Não pretendo voltar, pois se o dono tem essa atitude, não vejo jeito de mudar, por mais esforço que os garçons façam. Não recomendo. Recomendo o Picuí da Mauriti, que sempre recebi os pratos na mesa no máximo em 30 minutos, mesmo com o restaurante lotado, além das...
Read moreInfelizmente, uma experiência horrível/desagradável, levei minha família pra almoçar, por volta de 13h, de início observei a demora pro atendimento à mesa, em torno de 5 mesas/famílias que chegaram depois de mim foram atendidas, depois de 50 minutos fomos atendidos, fiz pedidos com a garçonete, mas ela anotou simplesmente todos os pedidos errados!! (O cardápio tem numeração adequada a cada tipo de pedido), eles não sabiam falar quais tipos de refrigerantes existem na casa, o tempero da comida estava razoável, pedi um mistão que deveria vim picanha conforme o cardápio, mas não era picanha nem aqui e nem na China, era carne de terceira, muito, muito dura!! A conta - tudo muito caro e fora isso paguei a conta em dobro, porque foi anotada errada! Definitivamente, umas das, senão, a pior experiência que tivemos em se tratando de restaurante em Belém-PA. Mas podemos destacar algo razoável no que diz respeito ao ambiente, é até simples como propõe, porém aconchegante! Por fim, não voltaremos nunca mais,...
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