Ô Café Experiências — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Atendimento ruim, fiz um pedido pelo ifood, e não me atenderam, deixaram o pedido caducar enquanto eu esperava... Perguntei no Instagram, não responderam também. *Respondendo ao comentário desaforado: Se um garçon não te atende num restaurante, vc chama de bom atendimento? não fui atendido, os itens no aplicativos estavam mal feitos, por exemplo, apresentando a função de "sabor do dia" mas em lugar nenhum dizia qual era o sabor do dia. Depois botam a culpa no Ifood por terem uma apresentação mal feita. Pra finalizar, vem até o cliente e ao invés de cativar, e tentar recuperar, (eu até daria uma nova chance caso eles afirmassem que estariam melhorando de acordo com o feedback) na vdd tentam ofender o cliente chamando de FALSO. Olha meus reviews amigo, sou guia local do google há anos, tenho centenas de reviews, todos honestos e detalhados de acordo com a minha experiência. Eu nem te conheço, não teria motivo pra eu mentir. Mudei minha nota de 2 estrelas, pra 1...

O restaurante tem “Experiências” no nome, mas a minha foi péssima. Pedi uma feijoada e na descrição dizia que vinha com vinagrete e laranja. Só que, pra minha surpresa, a laranja veio misturada dentro do vinagrete, algo que não estava claro no anúncio. Se eu soubesse disso, teria pedido separado, mas infelizmente não tenho bola de cristal para adivinhar.

Visualmente, achei bem esquisito e nada apetitoso, então comentei com o restaurante e usei a expressão “que nojo”. O que aconteceu depois foi inacreditável. O dono, Diego, me respondeu de forma super grosseira, se exaltou e ainda me mandou “fazer o favor de nunca mais comprar” no restaurante. Disse que minha expressão o irritou, mas nada justifica tratar um cliente desse jeito.

Entendo que nem todo mundo vai gostar de tudo, mas um restaurante precisa saber lidar com críticas. Independentemente da comida, não volto a comprar e...

O ambiente é agradável e o cardápio é variado e delicioso. O chocolate quente é quase nível Lugano, recomendo. Estive na cafeteria 4 vezes e 2 delas o atendimento foi desorganizado. Em uma ocasião a bebida chegou antes da comida e fiquei esperando para não beber tudo antes do restante do pedido chegar (esse demorou). Na outra ocasião meu almoço chegou antes e depois que finalizei é que a bebida foi servida. Nesse quesito vale uma atenção especial para fidelizar...