Massas Torre — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Gostaria de manifestar minha profunda indignação por conta do péssimo atendimento no restaurante Massas Torre na data de hoje dia 12/06/23 as 20:15.

Fui ao restaurante acompanhada do meu marido para a comemorar o dia dos namorados. Ao chegar no local fomos comunicados que as mesas do interior do restaurante seriam apenas com reserva e já estava cheio sendo a única disponibilidade sentar na parte externa. Decidimos aguardar a mesa conforme informado pelo garçom. Após quase 30 minutos de espera chegou um casal que estava logo atrás de nós e decidiram por esperar também. O garçom, o mesmo que nos recepcionou no início ofereceu ao casal que estava em último lugar da fila uma mesa a qual eles não possuíam reserva! Quando questionamos o garçom, ele nos questionou de volta se teríamos dinheiro para pagar a conta, no caso o valor de R$ 180,00 correspondente ao jantar de namorados. Por diversas vezes o garçom ficava repetindo o valor como se quisesse nos afugentar e intimidar já tirando conclusão de que não teríamos como arcar com as despesas. Foi nessa hora que completamente supresos com a falta de educação, preconceito e desdém do garçom ficamos muito nervosos. É inadmissível este tipo de tratamento em um estabelecimento. Esperamos que ninguém mais passe por isso pois numa data que era pra ser tão romântica se transformou em estresse e constrangimento. Saliento a precariedade do atendimento...

Olha, esse lugar esses povos fazem um descaso e ainda tratam mal. Já tinha ficado sabendo de uma conhecida minha que foi pra comemorar o aniversário e eles super demoraram pra levar os pedidos dela e das pessoas que estavam junto com ela e não foi pouco tempo,foi mais de uma hora pra levar o pedido deles. Outra coisa também que eles fizeram foi de uma vez de terem tratado super mal meu namorado que foi buscar um pedido de uma pizza e o dono do local falando pra não entregar o pedido dele, sendo que ele já tinha pagado por pix e eles informou a ele de quando ficou pronto e ele só foi buscar, trataram ele muito mal e de pouco caso, ele ainda mostrou várias vezes o pedido, falou o nome dele várias vezes e mesmo assim custaram a entregar o pedido dele, ainda por cima pediram pra ele mostrar o comprovante ainda de pagamento, tanto quem atendeu e tanto o dono do local também, falou que não era pra entregar o pedido dele e tudo mais, sendo que desde quando ele chegou a pessoa que atendeu ele já foi super ignorante com ele,detalhe ( foi no dia do aniversário dele) ,ele teve um tratamento péssimo e muito sem educação, depois disso nunca mais voltou nesse lugar, foi da primeira vez pra ser a última.Eles deveriam ter um tratamento excelente com todos, foi ridículo o que eles...

O atendimento no restaurante foi excepcional, com destaque para o Estarlin, que se mostrou sempre disponível, cordial, alegre e muito prestativo, tornando a experiência ainda mais agradável. A equipe faz questão de proporcionar um atendimento personalizado e de qualidade, criando um ambiente acolhedor e acolhedor.

O cardápio é uma verdadeira surpresa, com pratos deliciosos e cuidadosamente preparados para agradar aos mais diversos paladares. Optamos por uma pizza, que estava simplesmente divina, e finalizamos com um petit gâteau que foi o toque perfeito para a nossa refeição, com uma textura impecável e sabor incrível. Cada detalhe no prato reflete o cuidado e a dedicação da cozinha.

O espaço é super agradável, com uma atmosfera que combina perfeitamente para diferentes ocasiões, seja um happy hour descontraído com amigos, um jantar romântico ou até mesmo uma reunião mais formal.

Recomendo de olhos fechados este restaurante, que se destaca não apenas pela qualidade da comida e do atendimento, mas também pelo ambiente, que é bem organizado e pensado para proporcionar uma experiência única. Sem dúvida, é um local que você pode confiar para uma refeição memorável. Parabéns à equipe, que consegue reunir todos esses elementos de forma...