Assadu's Gourmet — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Uma pena… tudo pra dar certo, mas falta profissionalismo na entrega, sinceridade nas falas ao telefone e mensagens via aplicativo. Pedimos um frango + tropeiro + salpicão + batata + farofa e refri.

Pedimos as 11h, com previsão de 1h pra entrega… até as 14h não tinha entregado. Pelo app as 12h30 falaram que o a entrega ja estava a caminho. As 14h ligamos e alegaram que um pique de energia exatamente na hora do nosso pedido fez com que ele não fosse registrado (mesmo com uma atendente via app dizendo que a entrega estava a caminho). Ligamos, printamos a tela do app e mandamos no Zap conforme solicitado. Pedido demorou mais 40 minutos pois tiveram que buscar um Salpicão em outra unidade (ao invés de falar que não tinha). Entregaram frango menor, tropeiro com cheiro “diferente” e sem o refri. Só o salpicão da outra unidade parecia certinho.

Uma pena. Experiência muito ruim. Espero que aprendam com esses...

Pior experiencia de consumo que você terá na sua vida. Há muitos anos não comprava nesta loja por péssimo atendimento. Hoje 02/11/22 meu marido não teve outra opção e voltou a comprar com eles. Chegou por volta de 11:45 pediu o frango, ainda não estava no ponto. Pediram 20 minutos. Ele pagou o frango, disse que ia a Araújo na esquina e voltava para buscar. Voltou estava chovendo ficou dentro do carro esperando os 20 minutos combinados. Quando voltou todos os frangos estava cru porque os imbecis venderam o dele para os clientes que chegaram depois. É o cúmulo da falta de respeito com o consumidor. O pedido dele deveria estar separado, já havia sido pago. Solução: pagar taxa de entrega para receber o pedido posteriormente. Até esse momento 12:55 ainda não recebemos a entrega. Resumo: desrespeito, pouco caso, péssimo atendimento, má organização. Se não quer passar raiva nunca compre nesse...

Infelizmente solicitei um frango no domingo de eleição,para facilitar p minha mãe o almoço,pagamos pelas batatas e as mesmas não foram entregues,o frango q foi cortando estava faltando pedaços e quando ligamos para solicitar as batatas e informar que estava faltando pedaços a atendente disse q não tinha como mandar pq a demanda estava muito alta,e q iria ressarcir na próxima vez,eu fico pensando o q faz vcs pensarem q vai ter uma próxima vez? Se a demanda está alta aceitem apenas o q vcs tem condições de cumprir para q o cliente não venha ser lesado e vcs não fiquem com uma fama ruim, infelizmente nunca mais compro nada nesse estabelecimento.uma total falta de respeito comigo e com minha família q pagamos p uma coisa e foi...