Boca do Forno - Barro Preto — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Sempre fui cliente da unidade Barro Preto mais na última vez que fiz o pedido foi uma péssima experiencia. 1- Pedido foi um kit festa (ifood) NUNCA PEÇAM ALÉM DE SER HORRÍVEL VOCÊ COME COXINHA COM CHOCOLATE E SE QUISER COMER UMA PARTE DO RECHEIO DO BOMBOM DE MORANGO SERÁ COM PAPEL! 2- O pedido chegou com os bombons todos derretidos e com um aspecto que não dava nem pra comer. 3- Entrei em contato com a loja por telefone pq paguei 50 reais e pediram fotos, mandei foto e ngm respondeu. 4- Liguei novamente e fiquei 8 minutos na ligação a pq fui transferida pra gerente ( que por sinal uma PÉSSIMA GERENTE, arrogante, grosseira e com muito sarcasmo na ligação). Expliquei pra ela o acontecido e ela falou não posso fazer nada o produto saiu daqui em perfeito estado, porém expliquei que não tinha condições de colocar coxinhas quentes com bombons de morango e ela disse realmente as coxinhas esquentam o bombom e acontece isso mesmo, se você quiser entra em contato com o Ifood pq eu não posso fazer nada e desligou o telefone. 4- Eu estava em menos de 5 min do estabelecimento, não tinha condições de comer o produto e a entrega foi bem próxima. Se eu tivesse a possibilidade de ir até lá eu teria ido, porém estava no trabalho porque achei um desaforo e a...

Fui no dia 31 de agosto de 2019 na unidade do Barro preto, minha filha de 9 anos pediu um mouse de chocolate, minha filha começou a comer produto, depois de 3 colheradas ela disse que não estava gostoso, então quando fui experimentar percebi que o produto estava azedo. Minha esposa solicitou o atendente que trocasse o produto, pois estava azedo, o funcionário de forma irônica respondeu que chocolate não azeda, mas chamou a gerente que trocou o produto. Voltando a mesa percebi que na embalagem do produto azedo, a etiqueta com a validade estava em cima de outra etiqueta, removi a etiqueta de cima e constatei que o produto estava vencido. Ou seja venderam um produto com a validade vencida, azedo para uma criança consumir. Usaram de uma técnica sorrateira para ludibriar o consumir. Quem não garante que fazem isso com todos produtos. Lembrando que conforme o código de defesa do consumidor,está prática configura crime. Totalmente insatisfeito com...

NÃO SEI COMO, MAS EM ANIVERSÁRIOS CONFIRA SEMPRE O RECHEIO DO BOLO DELES. Em tempos de aniversários em isolamento, pela falta de opções, focamos em comprar um grande bolo, mesmo que para 3 pessoas, no sabor favorito da pessoa. Surpresa foi na hora da celebração cortar o bolo e ver que veio o sabor errado. Logo entramos em contato, mas como eles não possuem bolo para pronta entrega (o que é normal), aceitamos comer o bolo recebido, até porque estavamos no meio da celebração e esperar produzirem um outro só iria tornar a situação ainda mais desagradável. O ponto é que, na tentativa de nos compensarem eles nos oferecem um desconto básico de 10%, mas que sequer abrange o valor da entrega. Dessa forma uma bolo pequeno de R$60 + R$15 de entrega ao invés de sair por R$75, sairia por R$69. Ou seja, que "BELO desconto ganhei após estragarem a expectativa de uma...