Bom Grill - Mercado Central — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Fui ao restaurante dentro do Mercado Central de Belo Horizonte pela segunda vez e, infelizmente, a experiência foi novamente decepcionante. O atendimento é péssimo, começando pelo sistema de se servir. Entendo que o espaço é reduzido, mas a falta de organização gera filas longas e pessoas impacientes empurrando umas às outras. Além disso, quase não há mesas suficientes, o que torna a experiência ainda mais desconfortável. O quilo da comida é absurdamente caro para a qualidade oferecida. O churrasco, que é o diferencial do local, deixa muito a desejar. O atendente fala as opções de carne de forma apressada, corta pedaços sem ser solicitado e praticamente força o cliente a aceitar mais do que pediu. Pedi um pedaço de alcatra com alho, e mesmo deixando claro que queria apenas um, cortaram dois e começaram a picar, ignorando meu pedido. Isso é desrespeitoso e invasivo. Gosto ruim, carne parece ser requentada do dia anterior. A comida, no geral, é muito ruim. Totalmente sem tempero e sem sabor, o que é inaceitável para um restaurante no Mercado Central, que deveria ser referência em comida mineira bem temperada. Além disso, as carnes aparentam não estar frescas. A asinha, por exemplo, tinha gosto de carne guardada há muito tempo, e as demais carnes pareciam "amaciante", sem textura ou sabor natural. O ambiente também é mal cuidado. As mesas não possuem itens básicos, como guardanapos ou palitos, e o cliente precisa se virar para carregar a própria bebida, o prato de comida, o copo e encontrar um lugar para sentar. Tudo isso contribui para uma experiência desorganizada e desagradável. Definitivamente, não recomendo. É uma experiência ruim do início ao fim, e o preço não se justifica pela qualidade oferecida. Existem opções muito melhores no Mercado Central. Não...

Estive recentemente nesse estabelecimento e infelizmente minha experiência foi extremamente decepcionante. Pedi uma porção de fígado com jiló no valor de R$60, e o que recebi foi uma travessa visivelmente pequena, com MUUUITO mais jiló que fígado. O mais frustrante é que, na mesa ao lado, a mesma porção foi servida de maneira muito mais generosa — fizemos até uma foto para mostrar a diferença gritante, mas fomos ignorados.

Tentamos conversar com a gerência, mas a resposta foi que a gerente não poderia nos atender pois estava “ocupada na cozinha”. A garçonete que nos atendeu, Carol, foi extremamente grosseira e desrespeitosa, não apenas ao justificar de forma ríspida que “era isso mesmo”, como também ao se recusar a dialogar sobre a diferença clara entre os pratos servidos. Quando informamos que, diante do atendimento, não pagaríamos os 10% de serviço, ela mandou que nos levantássemos e fôssemos pagar diretamente no caixa.

Vale destacar ainda a dificuldade que tivemos para ser atendidos. Mesmo com o salão vazio, a funcionária se mantinha constantemente no celular, e só nos atendia com má vontade. É realmente lamentável, pois o espaço do restaurante é amplo e tem potencial, mas o atendimento precário, aliado à falta de padrão na cozinha, compromete totalmente a experiência do cliente.

As notas no Google (3 estrelas e 1,7 em outro perfil) já indicava o que encontramos, mas demos um voto de confiança que, infelizmente, não foi correspondido. Fica aqui meu registro de insatisfação e o desejo de que a casa repense seriamente sua gestão e...

Estivemos nesse domingo 06/12/2020 na Choperia Bom Grill que fica localizada dentro do Mercado central de BH e foi péssimo a experiencia no estabelecimento. Tomamos cerveja Heineken e comemos um tira gosto e quando fomos pagar a conta descobrimos que não existia o preço da Heineken no cardápio, perguntamos o preço e assustamos com o valor R$19,90 cada até ai tudo bem, contudo questionamos porque não tem o preço no cardápio e o atendente disse que o restaurante tinha exclusividade para produtos da empresa AMBEV e por isso não podia colocar o nome da cerveja no cardápio e nem o preço, não concordamos com isso porem o mesmo informou que era obrigação nossa perguntar o preço antes de consumir, porque eles não podem subestimar o poder aquisitivo de cada cliente informando antes o valor do produto. Continuando o questionamento o atendente nos informou que lá é assim mesmo e que o proprietário Fabio de Freitas Andrade é fazendeiro, criador de gado Nelore e que não depende “disso” para viver e que se alguém não beber lá outros bebem, se alguém não comer lá, outros comem, contudo sem entender os comentários do atendente e nem qual intuito dele com tais comentários resolvi não mais questionar nada, pois notei que estava em questionamento meu poder aquisitivo e que se eu estava insatisfeito não mais voltasse, além do mais ficou bem claro que pouco se importava com nosso questionamento, me senti humilhado com tudo isso, pagamos a conta e nos retiramos do...