Brooklin Homemade Burgers — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Sou cliente do estabelecimento desde sua inauguração e sempre fui bem atendida, com um ambiente tranquilo. No entanto, gostaria de expressar minha insatisfação e preocupação com um incidente ocorrido no dia 30/03/2025, por volta das 20:00 horas.

Durante minha visita ao local, fui abordada por uma moradora de rua que, de forma agressiva, tentou roubar o celular de minha mãe e o meu. Felizmente, minha mãe agiu rapidamente, levantando-se, me puxando e indo até os dois funcionários homens, exigindo uma atitude deles. Lamentavelmente, os funcionários não demonstraram a devida responsabilidade em garantir a segurança do estabelecimento, deixando-nos vulneráveis em um ambiente que deveria ser seguro.

Infelizmente, o medo tomou conta de nossa refeição, já que não conseguimos aproveitar a experiência com tranquilidade. Fico extremamente desapontada com a falta de ações eficazes para proteger os clientes dentro de um espaço privado, no qual pagamos para estar.

Espero que o Brooklin tome as devidas providências para evitar que situações como essa se repitam. Nenhum cliente deveria se sentir inseguro ou com medo dentro de um estabelecimento onde paga por...

Decepcionante eu diria! Frequentei o Brooklyn burguer poucas vezes, mas as que frequentei (antes da pandemia) foram boas experiências!

1. a mesa da parede, canto esquerdo do estabelecimento, estava com LITERALMENTE teia de aranha sobre a mesa!
2. o cardápio consta os pontos da carne, porém o garçom se quer perguntou, mandou logo (logo é ironia, pq demorou) um hambúrguer BEM passado (quase queimado, ambos os hambúrgueres, 1 little Italian e um smash)
3. aparentemente eles esperam chegar a um certo número de pedidos para fazer os hambúrgueres, o que faz pensar isso foi o fato do nosso hambúrguer ter saido junto com o de pessoas que chegaram após já termos feito o pedido (mais específicamente 2 mesas que chegaram depois do pedido já feito)!
4. hambúrguer muito pequeno para o preço! A foto do smash no cardápio vai muito além de ilusão, sou capaz de falar que o hambúrguer real é a metade do tamanho.
5. ponto vantajoso é que ao menos...

Caiu muito a qualidade desde que abriu... Como é do lado da minha casa, era apaixonada pelo local, mas no último mês fui duas vezes e fiquei decepcionada. Atendimento lento, sanduíche não veio quente (deu a impressão que ficou pronto antes dos outros, mas entregaram todos juntos), a porção de queijo empanado é bem pequena e cara... Enfim. Ainda não possuem outra opção de hambúrguer vegetariano também, oferecendo apenas uma opção no cardápio e que não é composta por hambúrguer, e sim queijo empanado e cogumelos salteados. Acho um pouco falta de cuidado, visto que existe disponibilização no mercado de hambúrgueres vegetarianos fáceis de serem colocados como substitutos, e a maioria das hamburguerias gourmet oferecem um hambúrguer de plantas próprio, para fugir dos industrializados, inclusive as próprias do bairro e arredores. Quando a casa abriu era perfeita, mas agora os preços não estão mais fazendo jus às entregas,...