Burger King — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Sou uma super fã de Burguer King, mas as experiências que tive com o recém inaugurado Drive Thru da Antonio Carlos foram péssimas. Equipe extremante destreinada. A entrada do Drive é mal feita, curta para fazer a curva, carros grandes como o nosso cuidado para não rasparem as rodas. Equipe está totalmente destreinada, serviço demorado. Fizemos o pedido para uma moça em pé sem nenhum acesso a um cardápio pois não podíamos chegar o carro para frente para ver as opções, pois o carro da frente só podia arrancar quando fosse chamado para próxima cabine de pagamento (mesmo não tendo ninguém na frente dele (?!?!). A moça me entregou um papel de controle dela para ver as opções, ok escolhi ela fez o pedido e nos encaminhou para cabine de pagamento. Na cabine de pagamento foram nos cobrar uma sobremesa, falei que não pedimos sobremesa, e tivemos que repetir todo o pedido de novo. Nisso uma demora absurda, nossos bebês chorando dentro do carro, uma confusão. Fizemos duas vezes o pedido, e ainda assim na cabine de entregar a moça informou que a gerente dela que montou o pedido com uma Pepsi e uma Soda diet (pedimos duas Pepsi). Ou seja, mesmo tendo que fazer o pedido 2x, com a ajuda da gerente, ainda assim o pedido saiu errado. Por fim nem questionamos ficamos com o pedido assim mesmo viemos. Até o hambúrguer deixou a desejar, carne seca. A batata estava gostosa e quentinha, poremmm perguntamos 3x se realmente era a batata grande que pedimos e afirmaram que sim, mas era uma batata super pequena, pouquíssimas batatas e a moça respondeu “as vezes caiu no fundo do saco” Não foi a primeira vez que tive experiência ruim no local mas será a última,...

Espaço, legal, comida boa, funcionários legais. Com acessibilidade a pessoas com dificuldade de locomoção e mobilidade reduzida, conta até com elevador para acessar o segundo andar. Agora....Sempre que me deparo com a entrada drive thru/estacionamento do estabelecimento me pergunto quem fez o projeto do local, e porque até hoje não reformaram. Com todo respeito, é ridículo. O acesso em horários mais movimentados dificulta e muito a vida do motorista, forma uma fila angustiante na avenida. E o pior é você olhar pro estacionamento e ver que aquele espaço poderia ter sido muito mais aproveitado e não foi. As vezes chego a pensar que foi proposital pra limitar o fluxo de pessoas e restringir a entrada de certa forma, enviando os clientes automaticamente ao concorrente mais próximo "MC DONALD'S. A lateral direita da entrada do Drivetru poderia garantir acesso antecipado ao estacionamento, e a saída do estacionamento é outro problema para carros maiores, aquela casinha de lixo estreitando a passagem não dá... Bons arquitetos encontrariam soluções melhores para o estacionamento, o principal problema que a fila logo fecha a entrada da rua lateral que salve engano é rota de linhas de ônibus que cruzam a avenida, e logo mais atrás tem um sinal luminoso.... Em fim situação crítica do local em horários mais...

No geral amamos BK, só que nossa experiência neste estabelecimento específico não foi nada legal. Final de domingo enfrentamos uma filhinha de uns 10 minutos para entrar no estacionamento, ok pq até então os funcionários não tem culpa. Ainda na fala do drivethru/entrada a moça nos deu informações de uma promoção que vimos no aplicativo do Clube BK. Ao entrar no estabelecimento depois de baixar o aplicativo como ela nos orientou descobrimos que a promoção não era mais valida (em nenhum canal de propaganda deles tinha está informação de datas, prazo), propaganda enganosa. O gerente não fez questão nenhuma de desfazer o mal entendido, fizemos o pedido pois estávamos com fome e pagamos o valor normal (que vamos combinar não está nada barato, pagar em um Furioso o valor de 32 reais , sendo que até uns 2 anos atrás era 19,90 o combo é triste) aí veio um hambúrguer que não estava nada saboroso. O bacon e o hambúrguer estavam sem gosto de feito ali na hora, na brasa que o padrão BK tanto fala. Enfim...