Foi uma experiência surpreendente! Nossa gente, vai lá, por favor?! Começa pela organização ao receber os clientes: Havia uma pequena fila de espera e logo na porta, fomos acolhidos por um colaborador muito simpático e recebemos o menu. É uma atitude interessante, porque assim, minimiza o desgaste da espera, por parte do cliente e já adianta o lado da casa, que tem um cardápio extenso com composições diferentes, que torna a escolha do prato um ato um pouco demorado, principalmente para quem está indo pela primeira vez. Logo que fomos encaminhados a mesa, fomos acolhidos por um outro colaborador, explicando o menu, apresentando os mais pedidos, explicando o processo do bacon artesanal, que está presente em todas as composições da casa e que é um bacon realmente especial, diga-se de passagem. Nota-se no menu opções com queijo maturado (queijo queijo), que é algo a se admirar nos dias de hoje, após a explosão dos cremes de queijo. Tem composições com o queijo creme também. A casa trabalha com três opções de pães, se não me engano e são surpreendentemente macios, altos, novos e bonitos. As entradas são grandes e tem muitas novidades (os sticks com variações de queijos, são uma paixão a parte) Realizamos o pedido, que não demorou a chegar, pela lotação da casa, foi uma surpresa. Um veio certo e o outro errado, mas isso não foi problema, rapidamente (muito mesmo) corrigiram o pedido e tudo seguiu em paz. Pedimos o Pontiac GTO (com abacaxi e provolone empanado) e Maserati (com creme de gorgonzola), estavam incríveis! Os blends são muito bons e eles são bons em acertar pontos, mas infelizmente, na correção do meu pedido, o ponto passou um pouco. O pão foi a surpresa do dia, fazia tempo que não comia hambúrguer com pães tão perfeitos. O creme de queijo gorgonzola, do Maserati, calou a minha boca, porque eu sou sempre contra os queijos creme e ele estava realmente incrível e combinou perfeitamente com a composição do prato e a presença do gorgonzola, que é muito nítida no creme, não mascarou o sabor de nenhum dos ingredientes do hambúrguer e isso, é uma dádiva. O Pontiac foi um sonho realizado e o queijo empanado é insano, a releitura mais charmosa do provolone com abacaxi que já comi na vida. Os Chips de inhame são um caso a parte, deliciosos, sequinhos e apresentam um corte é muito uniforme. A casa apresenta opção vegetariana, muito instigante por sinal. Os colaboradores são muito simpáticos e conhecem muito bem o que estão vendendo. Falam do produto com paixão e propriedade. Agora preciso retornar mais algumas vezes, já até escolhi o próximo. Garages, estão de...
Read moreFui por uma indicação, mas não retornarei, vou gastar um tempo aqui para dar uma dica, acredito que muitas pessoas dependem deste local para ganhar o pão de cada dia e não quero que o lugar seja prejudicado, o hambúrguer não vale o preço, pedi uma cerveja estava quente, não existe processo no atendimento, todos fazem tudo, e aí nada fica bem feito, em uma hambúrgueria que a sobremesa e o melhor da noite tem alguma coisa errada, o hambúrguer estava frio e sem gosto, batata fria, pedi acréscimo de ovo eles esqueceram, o bacon estava muito bom, nunca vi uma hamburgueria sem pelo menos um copinho de molho de maionese (sem cobrar) para dar o toque no sanduíche, perguntei se tinha a menina falou que tinha mas não sabia o preço e não se informou, tipo "nem aí para mim" outros molhos tem visual bom más não são, acho que o dono estava no caixa e não estava nem aí para o que estava acontecendo no salão, um casal que chegou primeiro que nós, estava com uma cara péssima, eles esqueceram o pedido deles, e o dono no caixa nem aí, só com o olho no computador, não avisaram que tinha couvert. Fica a dica, defina os processos de atendimento, invista em seus funcionários, hoje foi um dia fora da rotina por ser dias dos namorados. O que era para ser uma continuação de indicação me motivou a escrever esta mensagem. Fico com Dó, Por que todas as pessoas que estavam no salão servindo, pareciam que...
Read moreMeu marido e eu fomos a esse estabelecimento. Fui atendida por 4 pessoas diferentes, a principio pedi uma entrada simples que veio correta, porém após isso todos os pedidos vieram errados, meu marido pediu um mojito, veio refrigerante no lugar. Pedimos os sanduíches. Pedi para trocar a batata por cebola empanada (repeti três vezes isso) e meu marido pediu o sanduíche sem nenhum acréscimo e sem modificações, para minha infeliz surpresa nosso lanche foi para outra mesa, após perceberam o erro levaram para nossa mesa... no lugar da cebola veio batata palito, e para meu marido tbm. Eu havia pedido cebola e ele sem modificações, pedi para trocar já que veio errado, uma das pessoas passou e ainda falou que eu não havia pedido assim. Um absurdo.levando em consideração que existe um custo para trocar as batatas. Até desisti de pedir a sobremesa com medo do que poderia vir a frente. Não satisfeitos cobraram até os erros cometidos. Uma conta de aproximadamente "R$ 170,00 REAIS" por esse péssimo atendimento, ainda pediram os 10 por cento em uma maquininha diferente da que foi paga a conta...
Então minha avaliação é que não existe custo beneficio apenas uma conta salgada para pagar por um atendimento ruim, com batatas e cebolas congeladas onde não vale a pena sair de casa para...
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