Kiboo Japonês e Contemporâneo — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Conheço o restaurante e sempre que vou, levo alguém que mora fora de Belo Horizonte para conhecer o Kiboo. Faço extensos elogios, falo do rodízio, o quanto é bonito o espaço. Mas ontem na data 5/12/23 foi uma experiência horrível e desagradável. Para começar um calor dos infernos e um ar condicionado apenas funcionando. E onde o ar era possível, a mesa estava reservada. Sentamos no espaço interno. ...de entrada pedimos Ceviche, foi nos servido um Ceviche passado, extremamente escuro, com gosto e cheiro suspeito. Ao reclamar com o garçom ( não quero citar o nome, para não comprometê- lo, pois o mesmo é muito educado e solícito.) Ao voltar, perguntei o garçom se tinha passado para alguém a respeito do Ceviche e para minha decepção foi informado que era resto e realmente estava passado. Por se tratar de culinária japonesa e peixes é extremamente perigoso oferecer aos clientes esse tipo de alimento. Uma intoxicação alimentar, uma bactéria, traria um transtorno muito grande. Após o fato, os convidados ficaram receiosos com a procedência do que viria a ser servido...mas resolvemos arriscar. E ao mesmo tempo ficamos a questionar! Será que acharam que não tínhamos condições de pagar pelo rodízio? E optamos pelo Rodízio Gold que não é nada em conta, precinho bem elevado. Pagamos R$264,00 casal e estávamos em quatro pessoas. Ou até mesmo empurrar resto de comida e achar que não sabemos o que é a culinária japonesa? Enfim, fiquei muito chateada, meus convidados falando que nunca mais voltaria ao Kiboo e falando: esse é o restaurante super bacana que você tanto falava? Para lembrar qual a mesa estávamos , pedimos uma banana flambada e cantamos Parabéns. E assim podem olhar quem é o garçom e averiguar os fatos ocorridos. Desde...

No dia 05 de setembro de 2025, reservei, com antecedência, uma mesa para cinco pessoas no horário do almoço, para comemorar o aniversário da minha nora. A reserva foi feita diretamente com a gerente Ana Paula, e optamos pelo rodízio de maior valor da casa, acreditando que teríamos uma experiência à altura do preço.

Infelizmente, desde o início, tudo caminhou em direção à decepção. Os bolinhos fritos vieram queimados, a lula e o polvo estavam borrachudos, e as demais peças não se destacaram em sabor ou apresentação. Os pratos pareciam velhos e sem vida, nada que justificasse a promessa de sofisticação.

O atendimento foi outro ponto desastroso: garçons impacientes, pouco atentos, sendo necessário pedir repetidamente até mesmo por itens básicos como guardanapos, gengibre e um mínimo de atenção — e isso em um restaurante com menos de 10 clientes presentes.

Pedimos um chá de jasmim e, por duas vezes, nos trouxeram chá verde. Ao reclamar com o garçom sobre a qualidade da comida, sua resposta foi apenas: “deixe no prato”.

No final, consegui conversar com a gerente, que estava ocupada fazendo uma entrevista durante praticamente toda nossa permanência. Sua justificativa foi que eu deveria ter falado diretamente com ela (embora tenhamos reclamado ao garçom), e concluiu afirmando que, talvez, nossa expectativa fosse “alta demais”. Ora, pagamos R$ 1.017,00 por um almoço que, em qualquer restaurante simples do iFood, teria sido muito mais saboroso e digno.

O resultado foi um serviço medíocre, comida sem brilho e um atendimento que beira o desrespeito. Em vez de uma celebração, vivemos uma frustração.

Aconselho fortemente a não irem. Há opções infinitamente melhores, mais saborosas e respeitosas — e por preços muito...

Expresso minha insatisfação em relação à nossa recente visita ao seu estabelecimento. No sábado, dia 02/09/2023, minha namorada, um casal de amigos e eu decidimos jantar no Kiboo Sushi, animados para desfrutar da comida japonesa que tanto apreciamos. Infelizmente, nossa experiência deixou muito a desejar.

Assim que chegamos e nos acomodamos, duas de nós decidiram pedir o rodízio de comida japonesa, uma opção que normalmente traz uma variedade deliciosa de pratos. No entanto, fomos surpreendidos pela abordagem do garçom, que insistiu que eu e meu amigo não poderíamos ficar próximos das nossas parceiras na mesa. Isso foi desconfortável e desnecessário, uma vez que estávamos apenas desfrutando de uma refeição tranquila juntos.

Para complicar ainda mais a situação, quando decidimos fazer um pedido separado, que não incluía o rodízio, o garçom nos informou que não poderíamos comer outros pratos na mesma mesa das pessoas que haviam pedido o rodízio, e isso foi absolutamente frustrante.

Em vez de criar uma atmosfera acolhedora e agradável para os clientes, essas restrições e a maneira como foram aplicadas tornaram nossa visita ao Kiboo Sushi extremamente desagradável. Acabamos optando por não fazer nenhum pedido adicional e apenas esperar nossas parceiras terminarem seu rodízio, o que prejudicou a experiência geral da noite.

Espero que esta reclamação seja considerada com a devida atenção e que medidas sejam tomadas para melhorar a experiência do cliente em seu estabelecimento. Esperamos que situações como essa não se repitam no futuro e que possamos continuar a desfrutar da culinária japonesa no Kiboo Sushi de forma...