Magrí Palácio — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Neste domingo. Meu marido e eu resolvemos ir tomar um café diferente e para isso resolvemos ir ao Magri do palácio pq já conhecemos e já frequentamos o Magri do mercado novo e sempre gostamos. Fomos então viver a experiência do Magri palácio onde nunca tínhamos ido. Chegando no palácio já foi abusivo uma.cobrança de 10 reais por pessoa para entrar no local que só tem um café e o palácio. E fomos informados que o palácio não estava aberto a visitação devido um evento particular. Então pagamos 10 reais para entrar em um café que já iríamos consumir. Absurdooooo... Chegando no café Magri o ligar é lindo uma vista perfeita. Mas o local abriu sem energia elétrica. Abriram enquanto estavam arrumando o problema. E aí vem o garçom arrogante não avisa do problema. E quando começamos a fazer os pedidos, nada ele conseguia servir devido a falta de energia no local. E ainda quis empurrar na gente o cardápio de brunch frio e o mais caro do cardápio. O básico de um café que queríamos seria o pão de queijo e um café. Não conseguiram nos atender. Aí eu me pergunto como que um comercio permite abrir um lugar que não tem um fogão a gás para casos de emergência ele conseguir pelo menos abrir e servir um café coado e um pão de queijo. Aí pedimos um queijo quente isso dava para sair e meu marido pediu um acréscimo de tiras de bacon, e a resposta foi que não podiam servir essa porção. Porém quem pedia o prato de ovos mexidos recebia a porção de bacon. Ao meu ver se vc consegue fazer, tem o ingrediente na casa seu cliente pediu um acréscimo pq não fazer? Se o cliente pediu, vc vai cobrar isso na conta pq não fazer? Oi seja que se dane o desejo do cliente. Péssima experiência no Magri palácio, não recomendo para ninguém. Obs: café Magri precisa avaliar melhor sua equipe de gerência e garçons. Muito despreparados para atender o cliente com excelência. O gerente do local mais parecia um cliente em diversão com os amigos do que um gerente...

Magrí Palácio - domingo, às 12:45 pedimos mesa para 4: dois adultos e duas crianças. Como não tinha fila, fomos prontamente atendidos com a junção de duas mesinhas redondas. Fizemos o pedido de vários itens e a demora foi razoável, devido a lotação. Mas… já estava esvaziando, antes do nosso pedido chegar, uma mesa de 6 lugares ficou vaga, ao nosso lado e perguntamos se poderíamos mudar devido ao pouco espaço. Duas atendentes negaram e justificaram que havia uma fila, uma ordem e a quantidade de pessoas, nós éramos 4 e a mesa era pra 6. Mas não tinha ninguém aguardando. Outras mesas vagaram… e ninguém as ocupou. Nosso pedido chegou, demoraram a trazer o açúcar que foi pedido para adoçar o café. Meu marido foi buscar para não tomar o café gelado. A mesa da frente, com umas 8 pessoas reclamou de pedidos que não chegaram. Comemos! Louça bonita, coisas saborosas, o ambiente por si só é uma dádiva. Quando estávamos no meio da refeição, percebendo que nossa mesa estava no meio do caminho, perguntaram se queríamos trocar para uma outra junção de mesas, no cantinho. Claro que não aceitamos. Achei desaforo. Para atender a nossa necessidade não podemos mudar para a mesa maior, mas para atender a deles eu teria que mudar? Achei desaforo. Respondi com educação e depois pedi a conta. Neste momento, finalmente a mesa de 6 lugares foi ocupada: por duas moças, que simplesmente não passaram pela hostes porque ela nem estava lá, afinal não tinha fila nenhuma! Acho que falta organização, empatia e clareza neste espaço, já que estão acostumados a atender diversos grupos e famílias inteiras num...

Não recomendo para quem tem bebê. Eu, meu esposo e meu bebê (de exatos 1 ano e 1 mês) fomos ao Café hoje, domingo. Chegando lá procurei a maître para colocar nossos nomes da lista pois estava lotado e perguntei se havia prioridade por estarmos com bebê e, de forma rude, ela respondeu "Não, toda criança é de colo. Só se estiver amamentando"; No nosso caso eu amamento e ela aceitou nos colocar na prioridade (ou seja, se meu bebê tomasse fórmula não teria). Mesmo tendo prioridade achei uma falta de sensibilidade tremenda responder que toda criança é de colo como se eu tivesse tentando enganar alguém. Não, uma criança de 8 anos não é igual a um bebê de 1 ano, eles tem demandas muito diferentes. Entendo que haviam muitas famílias com crianças aguardando, mas poderiam então estabelecer uma idade para prioridade (ex: apenas bebês, ou seja, até 2 anos). Ficamos sentindo que não éramos bem vindos alí, mas optamos por aguardar pois já estávamos lá e havíamos pago a entrada (10 reais/adulto).

De fato não demorou para nos chamarmos, mas nos acomodaram em uma mesa localizada no deck de madeira, onde apenas umas cordas frouxas servem de contenção, tornando o local muito perigoso para bebês e crianças pequenas. O garçom foi muito simpático, mas optamos por ir embora sem comer e chateados com toda a situação.

O Parque do palácio é um bom local para crianças, com algumas atividades, gramado e brinquedo, mas o Café Magri não é amigável com...