McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Apesar de ter o funcionamento 24 horas, os funcionários que atendem no período da madrugada parecem desmotivados para o trabalho e acabam atendendo de forma pouco gentil... Após fazer o pedido do meu lanche pelo totem de autoatendimento, pois fui informada pela atendente que os pedidos só eram feitos por ele, questionei se teria café, uma vez que era madrugada e sei que algumas lojas só disponibilizam para venda o café na parte da manhã. Ela respondeu positivamente e disse que poderia fazer o pedido direto no autoatendimento, como fiz com o pedido do hambúrguer, no entanto, não aparecia a opção da bebida no copo em versão de 100ml. Eu relatei o problema pra atendente e disse que queria o café no copo de 100ml, conforme mostruário que estava exposto no balcão. Ela veio até a mim e verificou que realmente não constava a opção no totem, no entanto não resolveu o problema, disse apenas que se não estava lá, não tinha como pedir pq os pedidos só eram feitos via totem, e deu de ombro... Eu questionei mais uma vez, pois se a loja estava expondo o copo de 100ml, eles deveriam ter a bebida para venda, ou então teriam que tirar a opção do layout, para evitar esse tipo de contratempo. A atendente fingiu que não me ouviu e não me deu atenção, virou as costas e saiu de perto me deixando falar sozinha... Esperei mais uns minutos e meu lanche ficou pronto, outra atendente que estava no balcão fez a entrega...

Preciso deixar registrado minha total indignação com relação a entrega de pedidos na unidade da AVENIDA DO CONTORNO, 10142, TARUMA, BARRO PRETO, BELO HORIZONTE/MG. Fiz ao todo 10 pedidos nessa unidade, e desses 10, 09 eu tive problema por falta de item. Uma vez comprei batata com cheddar e bacon, e esqueceram de me mandar o bacon. Paguei a mais por algo, que simplesmente esqueceram de colocar. A falta de atenção é tão grave, que hoje fiz um pedido de batata e mc flurry, no Mc SOBREMESAS, e simplesmente esqueceram de mandar o sorvete. O problema é que até mesmo no presencial acontece a mesma coisa. Estou cansada disso. Se não sabem atender o público, fechem então. Já fiz minha reclamação no suporte do delivery, mas o único auxílio que temos é reembolso do item esquecido. Não levam em consideração o tempo que ficamos esperando a entrega, o dinheiro que escolhemos gastar com eles, é muito menos o frete que pagamos. Péssimo atendimento delivery 🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢 ps: o erro não se restringe apenas ao iFood, no próprio delivery do aplicativo do Mc, acontece o MESMO erro...

Péssimo atendimento no DRIVE da av. Contorno pela atendente JANAÍNA. Sem educação, grossa, fala palavrão com os clientes. Hoje, dia 15/11/2024 as 21:40, eu estava fazendo meus pedidos (No Drive). Eu já tinha feito os pedidos dos lanches e qd fui pedir a sobremesa, a atendente JANAÍNA veio com tom de deboche dizendo que não tinha o milk shake que eu queria. Meu esposo abriu o aplicativo do MC novamente para escolher uma outra sobremesa. A mesma então disse:"Já escolheu o que vai pedir ? Porque tem carros atrás aguardando", meu esposo então disse a ela "só um minuto", daí ela falou "anda logo ...." ! Sempre aguardamos qd tem clientes na frente fazendo os seus respectivos pedidos. Optamos em cancelar a compra devido a falta de educação e mal atendimento. Ela parecia não estar num dia bom (deve ser pq é feriado e ela não queria estar la), e veio descontar em nós. Se não está satisfeita com o trabalho, é só pedir pra sair. Tem várias pessoas querendo um emprego. JANAÍNA, totalmente despreparada para trabalhar...