McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

O pior mc donalds que já tive o desprazer de conhecer.

Atendentes fazendo corpo mole, mau educados. Dos 4 totens de atendimento só u. Funcionando e ninguém quis atender o caixa. Quando perguntei se ninguém atenderia o caixa a atendente gritou que nao ia porque esta a sozinha, sendo que tinham varias outras pesoas lá "trabalhando".

Levou 20min pra sair meu pedido que era um simples combo de bigmac. A loja estava vazia, só tinha 3 pedidos na frente do meu, não havia justificativa para a demora.

Não tinha o refrigerante que comprei, e a atendente mal educada ficou esperando meu lanche esfriar pra me avisar que não tinha o refrigerante.

Quando, enfim, saiu o pedido fui comer e o hamburguer tava todo montado igual o nariz de quem montou, fizeram o trem de qualquer jeito, só jogaram lá, como se fosse lavagem de porco. É isso que o mc donalds se tornou? Agora servem lavagem? Olha como colocaram o famoso molho especial no meu hamburguer!

Vi que nem picles eles colocaram, como já estava estressada com a situação minha esposa desceu para pedir que colocassem o picles e a moça gritou com ela, e quando minha esposa disse que iria abrir reclamação a atendente debochou dela e, gritando, disse que ela podia reclamar onde quisesse, como se nada fosse acontecer com ela. Não consigo me lembrar do nome dela direito, acho que é Wilnara ou algo assim, começa com W o nome dela.

Só sei que foi péssimo o atendimento! Pelo menos uma gerente viu a situação e até fez outro hamburguer, salvou, mas não resolve, estamos nos sentido abusadas. Somos clientes, pagamos pelo produto/serviço e é isso que recebemos?

Foi-se o tempo que o mc donalds prestava, por isso o burguer King roubou tantos clientes. Nunca fui mal tratada no bk.

Muito abuso, estou...

Estou escrevendo para relatar um incidente grave ocorrido no Drive Thru do McDonald's Av. Silva lobo número 700 por volta de 23:10, no dia 15/12/2024. A atendente Ana, identificada pelos colegas como moradora do Bairro Cabana, dirigiu-se à minha filha de 8 anos de forma extremamente desrespeitosa, utilizando linguagem ofensiva, chamando-a de "retardada" e pedindo que ela "calasse a boca".

Outros funcionários presentes confirmaram o incidente e informaram que esse comportamento é recorrente. Essas declarações demonstram falta de controle e gestão.

Ao reclamar, o gerente ele não tomou medidas imediatas, oferecendo apenas uma suspensão de 3 dias para Ana. Além disso, Ana inventou uma história para se justificar, alegando ter gritado com uma colega de serviço, o que foi desmentido pelas testemunhas. Essa medida parece insuficiente diante da gravidade do incidente.

Chamei a polícia, que registrou o Boletim de Ocorrência.A polícia conversou com Ana, que manteve sua versão falsa e alegando que estava falando com uma colega.

Ambiente péssimo esse lugar. Funcionarios trabalhando com má vontade, pessoas se xingando e humilhando. Cliente tratado com total falta de respeito!

E necessário providências como:

Medidas disciplinares mais sérias contra Ana. Treinamento para funcionários sobre ética e respeito. Compensação para o trauma causado à minha filha. Garantia de que medidas preventivas sejam implementadas. Avaliação da gestão do...

A experiência nesse restaurante foi péssima. Saímos de um dia de treinamento intenso das 09 às 22 e só queríamos um lanchinho. Chegamos na loja não tinha ninguém disponível para atender mas chamei um rapaz e ele prontamente veio. Tinha uma moça tão mal educada (ela deveria estar muito cansada também), perguntei sobre o catchup e ela respondeu com muito custo. Subimos com o lanche: os hambúrgueres montados igual um acidente (tivemos que remontar), as batatas fritas estavam muito queimadas, secas e duras. Até tentamos comer um pouco pela preguiça de descer e ter que encarar a falta de educação. Mas aí decidi descer e mostras as batatas queimadas e pedi pra trocar. A moça recebeu as batatas virou para o lado para a outra colega de trabalho e disse: “depois que come as batatas todas vem querer trocar”. Caramba, que falta de educação. Mas peguei as batatas novas e não queimadas e subi. Um casal super legal também desceu para trocar o pedido que estava todo errado e também foi mal atendido. Enfim, nítido que os funcionários não tem treinamento ou talvez incentivo para trabalharem com um pouco mais de vontade. Aqui em Montes Claros MG sempre sou muito bem tratada e os funcionários são...