Mega Lanches Modestino — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Sempre peço no estabelecimento, mas hoje minha esposa pediu e o sanduíche veio errado. Quando ela ligou para pedir a troca em vista que sequer comeu,praticamente foi chamada de mentirosa ao telefone e muito mal tratada. Ela exigiu que trocasse., em 5 minutos o motoboy estava na porta para levar p sanduíche sem estar como outro em mãos, como se fosse para comprovar que o pedido era o errado. Minha esposa solicitou o acréssimo de catupiry que cobraram 3,50. Bem, o pedido ja veio errado, cabia a eles um pedido de desculpa e uma reparação do erro não é? Após levarem o sanduiche, mandaram a minja esposa no whats app a foto do sanduiche alegando que haviam mandado o correto. Foram sem educação e sem profissionalismo. Não pediremos mais. Alem disso eles não chamam o gerente e nem o dono quando...

Sanduiche otimo,mas o serviço de entrega muito demorado,pedi o sanduiche,me informaram que demoraria de 40 minutos a uma hora,se passou uma hora e meia retornei a ligação e a atendente primeiro me disse que eu havia pedido na loja errada pois não tinha pedido com meu nome lá,depois de eu explicar toda situação ela me informou que tinha um pedido sim com meu nome,mas que ele ainda não estava pronto,nem na chapa estava e que teria que aguardar ele ficar pronto,e a volta do motoqueiro das entregas para que pudessem me entregar,cancelei o pedido,Achei um descaso e uma falta de respeito...

Estive recentemente no local e percebi que a equipe parecia um pouco desanimada ou mal-humorada. Assim que cheguei não fui recebido nem orientado sobre o atendimento fiquei um tempo parado e tive que ir até o caixa pedir o cardápio. Gosto da proposta do lugar e acredito que tem potencial, mas um atendimento mais acolhedor e atencioso faria toda a diferença na experiência do cliente. Espero que levem esse comentário de forma construtiva, pois a intenção é contribuir para que o serviço fique ainda melhor como um dia já foi sou...