Pizzaria Forno da Pizza — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

A pizza chegou completamente revirada e toda remexida. Imediatamente entrei em contato com a loja e a mesma não respondeu nada sobre a troca. Enquanto isso minha menina autista comeu um pedaço da pizza e eu liguei para loja e não queriam trocar tive que brigar e falar que iria fazer boletim de ocorrência e somente assim falaram que iriam mandar outra pizza,mas que eu deveria devolver a pizza mexida( sendo que era uma mísera pizza de 4 fatias que não iria fazer diferença nenhuma para pizzaria e que com certeza jogaram no lixo e preferiram jogar alimento no lixo do que deixar aqui). Avisei sobre a minha menina e não demonstraram nenhuma empatia. Chegando aqui o motoboy não queria levar a pizza, pois falou que o pedaço que tinha não tinha direito a troca, pedi a ele que esperasse que eu iria tirar da boca e prato da minha menina a pizza e repor na embalagem. Quando voltei com o pedaço o motoboy tinha ido embora. Liguei e conversei com o Alexandre que foi completamente sem educação e sem empatia nenhuma falando que só iria trocar se eu entregasse o pedaço que estava na boca e prato da minha menina. Enquanto isso a menina urrava de tanto chorar. Então depois de muito custo o motoboy voltou novamente com a pizza já fria e levou a outra pizza remexida. Muita maldade e falta de empatia e consideração. Tudo gravado pelas câmeras . Péssimo local com pessoas sem empatia que fazem questão de uma mísera pizza de 4 fatias seja devolvida e preferem ver crianças chorando e se debatendo. Reintero ainda que a pizza foi cobrada e devidamente paga no aplicativo do Ifood, não houve reembolso integral nem parcial e nem ganhei pizza de graça , pois a pizzaria fez questão de levar os pedaços remexidos da boca de uma criança. A resposta da empresa a minha avaliação é mais uma mentira que cursa com calúnia e difamação mostrando a índole dos responsáveis que agem com má fé e...

Péssima. Estava com visitas as 20:53 as 23:50 foram embora com fome, e ficou apenas a vergonha na cara, pois nem uma satisfação nos deram. Simplesmente um descaso com o cliente.

Se a eficiência da resposta fosse igual o atendimento estava bom, mas infelizmente não é. O pedido foi feito em Nome de Jéssica, através da atendente Dani, fiquei na porta esperando e nenhum motoboy passou por aqui, simplesmente o motoboy ligou as 22:17, 22:19 e 22:26 retornamos para ele e segundo alegação dele, não tinha localizado o endereço, mas que estava indo no bairro São Paulo e retornava para entregar o que até hoje não ocorreu. As 23:16 ligamos na empresa e um rapaz atendeu, alegou que o motoboy tinha devolvido a pizza pois não achou o endereço. Insistem em dizer que não houve pedido, que estou enganado, é o cúmulo, pois já pedi inúmeras vezes com vocês e sempre acharam o endereço, já fiz pedido no balcão e através do telefone 34859405 Santa Inês que por sinal fui muito bem atendido através do colaborador Mateus que parece ser o único a ter presteza e respeito por nós. Prestar bom serviço, evitar erros, atrasos e demora não é favor, mas uma obrigação de quem tem um nome a zelar, não é nenhum favor, eu pago pelo serviço de vocês. O fato já aconteceu, a vergonha já foi passada, a fome já não existe e ser cliente de...

A pizza é excelente! Desde antes da pandemia compramos com eles, mas só entregam quando é conveniente! Entregam num bairro do lado do nosso e não podem entregar aqui, região central pessoal, vamos evoluir. Pouquissimas são as que vezes ligamos e não temos nenhum transtorno, outras vezes temos que nos humilhar para COMPRAR uma pizza. Acho que precisam rever o respeito ao cliente. TODOS os meses compramos de 2 até 3X porém é a mesma ladainha para entregar. Pra mim, considero um completo desrespeito, precisam valorizar melhor os clientes para fideliza-los e não entregar só quando for conveniente a vocês. Entendam, TODOS os meses nós compramos, (melhor compravámos porque não faço mais questão) desde antes da pandemia, poderíamos ser considerados como clientes fiéis, em outro lugar sim, mas preferem...