Mr. Açaí Gourmet — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Produto de excelente qualidade, diria até q nas proximidades é um dos melhores, porém pra merecer 5 estrelas como mtos tem dado, na minha opinião mtas coisas tem q mudar... A começar pelo atendimento, não existe esse sistema de vc ter q frequentar uma fila, q mesmo qdo esta pequena, o atendimento é mto demorado, isso sem falar q depois de ficar esperando, numa média entre 20 a 40 minutos (com exceção dos dias q está vazio) na fila pra fazer o pedido e pagar antecipadamente, vc ainda tem q aguardar essa mesma média de tempo pra um funcionário saia da cozinha gritando seu nome várias vezes até q te encontrem e aí sim vc poderá degustar o se tão esperado açaí. Kkk... (Parece piada mas infelizmente é vdd.) Outra situação q na minha opinião é ridícula, é o fato de q eles não substituem um ingrediente por outro mesmo q ele seja de menor valor, se for de maior valor bastava cobrar a diferença, mas eles não fazem questão nenhuma de agradar o cliente nesse sentido. Isso é oq na minha opinião mais pesa, e me faz pensar 10 vezes antes de voltar. Além disso tem vários outros problemas citados por outros clientes, como área interna mto abafada, ausência de ventiladores pra emenizar a temperatura, o banheiro além de ser unissex, ele é de difícil acesso, sendo localizado no segundo andar, dificultando assim o acesso de idosos, deficientes, mães com crianças no colo e etc... E como se não bastasse todos esses problemas, q permanecem sem nenhuma melhoria desde q o estabelecimento foi aberto, os preços tiveram um reajuste um tanto qto considerável, tendo em vista q não houve nenhum tipo de melhoria q favorecesse ou clientes, nem nos produtos, na estrutura, no atendimento, e etc... Resumindo: De q adianta, ter um excelente produto, se todo o restante se manter bem abaixo do mínimo necessário!? É uma pena ter q avaliar um estabelecimento q tem potencial pra ser 5 estrelas, com apenas 1 estrela, q só foi dada pela boa qualidade do açaí, pq todo restasnte infelizmente tá deixando a desejar, e não é de hoje. Espero q as coisas mudem daqui pra frente, e eu terei o maior prazer de fazer uma reavaliação me retratando de tudo q eu falei e assino...

A minha experiência não foi boa, pois solicitei oum produto que estava no cardápio e nao tinha um dos ingredientes, mas eu ja havia pedido para retirar um dos ingredientes por conta própria. Somando o ingrediente que nao tinha mais o que eu optei por não pegar estava dando um valor de R$ 4,50 então solicitei a troca por um ingrediente de R$ 3,00 ao qual fui muito mal atendido por uma funcionária que falou que não faria a troca. Engraçado, eu tenho que aceitar a imposição deles de escolher um ingrediente devido a falta por culpa do estabelecimento, mas eles não podem substituir os dois ingredientes por 1 escolhido por mim que dava um valor bem inferior ao total dos ingredientes dispensado e o faltoso. Achei uma falta de respeito com o cliente. Nao volto nunca mais no...

Açaí é bem montado, tem muitas opções gourmet. Mas o sabor do açaí puro é mediano, mascaram bem com tanto doce encima. Além disso o sistema de pedido é por número, mas sai números que foram pedidos depois do seu, ou seja, eles não seguem a ordem. Domingo, saiu o pedido 49, depois o 50 em seguida o 53 e depois o 51 que era o meu. Sem o menor sentido. Entre um pedido e outro teve uma demora de 30m para fazer. - quando o açaí chegou, esqueceram o acréscimo ao pedir, queriam cobrar de novo. E por fim, usar máscara ao servir comida é essencial, para além da pandemia é questão de higiene. Já havia deixado de ir lá uma vez por confusão com o pedido e mal atendimento. Não volto mais, pra ir lá você tem que dedicar 4hrs pra tomar um açaí...