Mundo Animal Lanchonete Temática Contagem - Comidas e Bebidas — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

I'm not giving it a perfect score, because I don't feel it was perfect, but it was surprisingly good, the portions they sell are good, but the chicken thights were raw, it was one of the downsides that made me lower this score, and to be honest the worst part is the prices, one 1 liter coke? R$ 15,00, one drink? R$ 35,00. Well apart from that, the waiters were good some were amazing and some didn't bother to even listen to what I had to say. They have a great kids space, the children can have fun in there and let the adults have some fun. In my experience either the food and the beverages were delivered fast. They have a mid time show with an entertainer dressed as a lion, that was pretty fun, this person was very attentious with my kid and even came to our table 2 times, one for the show and other to sing the bithday to my children. One thing ya'll have to know is that if you have a person in his birthdate you can have 2 1 liter cokes or a beer fountain free. I'll come back there as soon I have some...

Minha experiência no mundo animal:

Comemorei o aniversário da minha filha dia 15 de setembro 2022, enviei mensagem antes para reservar uma mesa para 16 pessoas quando cheguei ao local não tinha reserva em meu nome, apresentei a conversa no meu telefone confirmando a reserva, sentamos próxima a porta, veio uma atendente e nos explicou que o pedido seria feito pelo tablete, fizemos o pedido por volta de 19:20 pedimos 3 refrigerantes, 2 porções, uma torre se cerveja e um bolo. O refrigerante foi colocado na mesa por volta de 20:30 sem os copos, solicitamos os copos por varias vezes e não foi entregue, até que minha ex sogra foi até a cozinha solicitar nosso pedido e os copos, ela aguardou o garçom na porta da cozinha para que ele levasse os copos até a mesa. Levei 11 crianças, quando fui informar da demora para uma atendente, fui informada que estava com um problema no sistema por isso o motivo da demora, mas os clientes que chegaram depois de mim estavam sendo servidos, então chamei o rapaz que estava na portaria para me ajudar porque as crianças estavam reclamando de fome, ele foi até a cozinha e disse que o pedido estava quase pronto, sendo que o pedido foi feito por volta de 19:20, como a demora continuou fui reclamar com a responsável ela me perguntou qual era o meu pedido eu informei novamente, e depois de mais ou menos 2h de espera chegou uma porção com a carne sem tempero algum, pedi para que a carne fosse trocada, ela levou a carne quando voltou a carne estava puro sal e queimada. Cobrei a outra porção e veio correta. Pedi para que trouxesse o bolo para cantar os parabéns, a atendente foi buscar e disse que eu não realizei o pedido, sendo que eu pedi assim que cheguei ao local. Quando fui reclamar do nada apareceu um bolo, (inclusive o bolo não vale o valor cobrado, muito ruim), quando o bolo apareceu resolvi pedir mais um refrigerante, quando fui pedir o tablete estava descarregado, chamei a atendente ela disse que não poderia carregar porque o fio da extensão ficaria no caminho, mas também não me deu alternativa, como eu já estava nervosa não insisti. Por fim, cheguei ao caixa para pagar minha conta entreguei o cartão, à moça me questionou quantas pessoas estavam em minha mesa eu disse 16 ela disse “e vocês comeram só um bolo” eu informei que não e falei tudo o que eu tinha pedido, ela me disse que minha comanda só tinha um bolo. Informei tudo o que pedi, deixei bem claro minha insatisfação e dos meus convidados. Enfim demoramos por volta de 2h para recebermos nosso pedido, mesmo que tenha havido problema no sistema teriam que organizar os pedidos por ordem. O espaço é maravilhoso, as crianças se divertiram. Mas minha experiência...

A pior experiência!! Fui ao local pela primeira vez, dado toda aparência interessante: mas foi uma decepção total, e classifico como uns dos piores lugares que já fui. Quanto ao ambiente, nada a reclamar, acolhedor, interessante e bem bonito por sinal, pra quem tem filho, é um repouso pra deixar os filhos no playgroud que é bem grande e tirar um bom tempo pra meditação e dormir um pouco até que o pedido chegue; pois, sem exageros, demoraaa e muuuitooo... fizemos um pedido super simples, uma porção de iscas de tilapia com batatas, + uma torre de cerveja; 60min depois o pedido chegou parcialmente, somente a porção e a cerveja nada; o bom é que havia tanto óleo, tanto óleo na batata e no peixe que facilitou a mastigação sem bebida; uns 20min depois perguntamos, o garçom, cadê nossa bebida, ele disse que iria demorar um pouco pois havia muito pedido de bebidas, Oi? Uma torre de cerveja? Mais uns 20min dpois, já na metade da porção, (comendo empurrados pra não desperdiçar alimento, dado o estado gorduroso que se encontrava) chamamos uma outra menina da recepção, muito simpática por sinal, e pedimos o cancelamento da torre e substituição por uma coca coca de 1L (achamos que seria apenas pegar a garrafa do friser e trazer até a mesa) mas não! Foram na fábrica da Coca-Cola acompanhar todo processo produtivo e envasamento mais distribuição para escolher nessa garrafa de Coca-Cola e trazer até nossa mesa. Enfim, quando a coca chegou a porção já havíamos comido quase q toda, quase? Sim, pois fomos obrigados a largar pq o estômagos revirava de tanta gordura. Moral da história? No caixa pra pagar, já entendíados de tanta demora; pra nossa surpresa o pedido da torre de cerveja estava na comanda ainda, tivemos que chamar novamente a menina simpática da recepção para ela confirmar o cancelamento do pedido. Experiência desastrosa seria a definição. Embora a forma de fazer o pedido seja inovador, via Tablet; a gestão interna com os pedidos é de calamidade; não adianta investir em tecnologia e não treinar equipe para lidar com a tecnologia. É um erro grave entregar pedidos incompletos e fazer gestão do tempo dos pedidos é a vitrine do estabelecimento, bem como cuidar da qualidade dos alimentos a serem servidos é vital. Lamento muito e não recomendo o local, a não ser para pais de famílias sem fome e querendo tirar um belo sono sem se preocupar com seus filhos; ahh.. pois ainda sim será incomodado com o barulhos pois as crianças não se contentam em ficar no playgroud, não há monitor lá, com isso, elas correm pelos corredores em meio às mesas, brincando de pega pega e esconde esconde embaixo da sua...