Pizzaria Bom Aporê I A Melhor Pizzaria de Santa Luzia em Minas Gerais — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

A pizza é muito boa, mas o atendimento não é bom, pelo menos na minha experiência. Após pagar a conta no cartão, percebi que haviam cobrado 22,40 a mais. Voltei a garçonete que estava fazendo meu atendimento e ela demorou 15 minutos para me dizer que deveria retornar ao escritório da pizzaria para reclamar o valor. Quando cheguei na secretaria( onde ficam as pessoas que fazem as cobranças) a pessoa que estava revendo a conta estava com uma cara péssima para mim, como se eu estivesse cometendo um crime por estar cobrando o valor. Depois ela foi contando item por item e vimos que estavam cobrando uma jarra de suco que eu não consumi... Ainda assim ela não se desculpou e disse que a conta estava dando 20 reais de diferença, acho que ela não disse 22,40 para não me dar razão ( mas nem disse mais nada para não render). Após, ela foi procurar o dono no escritório para perguntar sobre o cancelamento da compra que foi no cartão, retornando, disse que ele estava no telefone... Queria me deixar esperando ainda mais e isso com uma cara muito feia para mim... Depois, a garçonete voltou com 20 reais em dinheiro e me devolveu. A mulher do caixa, a mais mal educada e mal humorada, disse: mas a compra no cartão tem taxa da maquininha... Genteeeeeee! Eu fiquei indignada! Depois que saí que pensei que deveria ter pedido devolução da minha taxa de 10% do garçom e ainda fiquei com raiva de mim por não ter agido assim e ter chamado o DONO PARA RECLAMAR DO ATENDIMENTO DESSA MULHER DO CAIXA MAL EDUCADA E DA GARÇONETE QUE COLOCOU COISA A MAIS NA CONTA... NÃO DIGO QUE NÃO VOLTAREI LÁ PORQUE A PIZZA É GOSTOSINHA, MAS VOU FICAR DE OLHO NA CONTA ANTES DE PAGAR... E SÓ VOU PAGAR A TAXA SE REALMENTE FOR...

Eu e minha esposa sempre vamos na bom aporê,por causa da qualidade da pizza que e a melhor de Santa Luzia e o ambiente que é muito bom e sempre estamos convidando pessoas diferentes para estar conhecendo por ser realmente um dos poucos lugares que oferece isso em Santa Luzia. Porém nesse finalzinho de 2024 a experiência não foi das melhores estava muito lotada mesmo com a ampliação de espaço muito tumulto por causa de pessoas fazendo confraternização comemorando aniversário casamento e outros tipos de comemoraçãoes aleatórias. Com isso vem os problemas,presenciamos um constrangimento por sumiço de comanda,muitos clientes a espera de mesa pois famílias inteira fazendo comemoração que mesmo após alimentar e pagar não liberava espaço,tudo isso em pouco tempo que ficamos por lá. A ADM deixo aqui minha feed back aos sábados e principalmente nos fins de ano é complicado esses tipos de eventos,pois acaba com aquilo que vcs tem de melhor que é a tranquilidade do ambiente, creio que uma simples campanha de conscientização e suficiente para as...

Pedi pelo delivery e simplesmente foi uma experiência HORRÍVEL. Moro a 1km da pizzaria e aguardei quase 2hrs pelo meu pedido. E quando chegou, meu pai foi tratado da pior forma possível pelo motoboy. A gente na porta de casa e sendo tratado como bandido pelo entregador que disse que só entregaria a pizza pro meu pai quando ele pagasse, como se ele fosse fugir. Disse que eram normas da casa, e o engraçado que entrei em contato com 2 amigos que pedem SEMPRE e me disseram que o tratamento com eles NUNCA foi assim, muito menos de forma tão ríspida. Relatei o ocorrido pelo WhatsApp e obtive zero...