Restaurante e Churrascaria Fazendão Oi bom dia — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Péssimo atendimento, eu entendo claro que deve ser bem difícil atender todo mundo, mas esperava um pouco mais de empatia, vocês tem que entender que do outro lado do whatsapp tem uma pessoa, estou morrendo de fome até agr, comecei a fazer meu pedido 12:46, não me responderam, quando foi 13:30 pedi pra cancelar meu pedido porque iria fazer em outro lugar(porque não me respondrram) me mandaram uma mensagem dizendo que já estava PRONTO, pedindo desculpas falando que era muitos pedidos mas que o meu já estava pronto, pedi pra que me entregasse pois entendi que realmente deve ser bem difícil, novamente não me responderam, perguntei se iriam entregar minha marmita 13:25 me responderam somente as 14:00 Dizendo que meu pedido já tinha saído com o motoboy, agora são 14:54 e não me respondem mais no whatsapp, não sei se vou em algum lugar comer ou se espero, estou morrendo de fome e não sei o que fazer, poderiam ao menos me avisar que não iriam me entregar a marmita e eu me virava aq, mas me deixou esperando, sem saber o que fazer, e com fome. Acho péssimo quem reclama atoa, mas hoje tenho motivos, só quero que lembre que da mesma forma que vocês precisam de empatia por ser difícil atender todos os pedidos, os clientes...

Estive no local hoje para almoço. O prato com churrasco de boi custa R$24,99. Você vai no self service, faz o prato e depois passa de frente a churrasqueira para ser servido. Acontece que havia um rapaz na churrasqueira, que estava com uma camisa de time escrita Danillo nas costas. Além de querer bater papo o tempo todo sem nem olhar direito o que estava fazendo, na hora de servir, se recusou a pesar a carne. Um outro rapaz, que estava uniformizado estava parado em frente a balança impedindo a pesagem da carne também. Resultado: colocaram dois fiapos de carne no prato e 5 mini corações de frango. Mas cobraram o preço cheio. Logo depois, chegou algum colega do rapaz mas esse, foi servido com bastante carne. Eu só digo uma coisa para você que está lendo: Quando estiver passando em frente, lembrem da minha avaliação para não serem enganados como eu...

Gosto da comida e já fui várias vezes. Porém ontem (02/01/2021) achei a qualidade ruim. Tudo que levava maionese não estava com sabor agradável. A carne que escolhi estava fora do ponto e precisei optar por outra que por sinal estava fora do ponto. Outra questao que venho observando é a falta de higiene principalmente neste contexto de pandemia, pois o uso de álcool esta sendo opcional pelo o que vi, e as mesas não são limpas após a saída de um cliente, ai ficam restos de comida, atrai mosquitos até mesmo no próprio buffet. Sugiro que tenha algum funcionário para servir o público, evitando assim o contato direto de todos em cima da comida e com as colheres, já que nem todos utilizam...