Scooby Dog Lanches — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

fiz meu pedido por telefone às 21:50, me avisaram que estavam lotados e que a previsão de entrega era de 40 minutos sendo que a distância era apenas 1,4km. esperei 1h e me falaram que meu pedido ia ser entregue em até 25 minutos. ...esperei mais 40 minutos .... liguei novamente e disseram que o entregador estava próximo a minha residência e que era o próprio dono que faria a entrega. ..esperei mais 50 minutos e nada....ai liguei e cancelei afinal já era 00:30! ...foi um descaso total, lembrando que estou grávida. os funcionários foram até educados...mas fui informada de que o dono deu folga para metade dos funcionários por ser época de carnaval (por não imaginar que teria esse movimento ) e ainda não cancelou e nem recusou nenhum pedido já que nem eles msm estavam dando conta da demanda. sou paciente até demais, mas 2h e meia esperando um hambúrguer que estava pronto à 1h e meia atrás, é pra tirar qualquer pessoa do sério ( fora que a gente espera que um fast food que se preze, no mínimo, entregue dentro do horário estipulado e uma refeição fresca) . muita falta de organização e descaso com o cliente . lembrando que quando liguei pra cancelar ouvi os atendentes pelo telefone "mais um cancelamento?!?!" ...enfim...ficou como uma péssima...

Fiz um pedido no dia de ontem (12/02) as 21:42 pelo App do Ifood. Passou a hora estimada para a chegada do meu pedido e nada. Esperei 45 minutos depois, e liguei pra saber quanto tempo mais iria demorar e fui informado que não tinha saído e que sairia naquele momento. Passaram 2hs do prazo estipulado para a chegada do meu pedido e retornei a ligação para saber quando meu pedido chegaria. Fui informado pelo atendente que houve alguns imprevistos com o motoboy. Até ae, Tudo bem. Entendo que imprevistos acontecem e resolvi aguardar. O que acontece é que, são 10:31 do dia 13/02, e o meu pedido ainda não chegou. Isso, eu já achei absurdo! Pois não fui informado em momento algum, que meu pedido não chegaria até mim. Pois, se eu fosse informado, talvez daria tempo de ter pedido em outro estabelecimento. Mas, como já estava bem tarde, nem isso eu pude fazer pois muitos estabelecimentos estavam já fechados. Foi a primeira vez que eu faço pedido, acho que foi última e se me pedirem referência, não sei se seria uma referência positiva.

Espero que isso não seja frequente, que vocês avaliem isso para que outros clientes não passem pelo mesmo problema...

Já foi um dos meus restaurante favorito, mais de uns 6 meses pra cá só passando raiva! ontem dia 23/02/2025 as 21:07 fiz um pedido de 3 cachorro quente para serem entregues praticamente na rua de baixo da lanchonete , fiquei aguardando até as 22:33 quando mandei msg para a lanchonete perguntando se o meu pedido já havia saído para entrega e simplesmente recebi o retorno de que ainda iriam preparar o meu pedido pois estavam cheios , prontamente pedir para cancelar pois já ia dá 23:00 e tenho uma filha pequena em casa que já estava com fome , lembrando que não foi a primeira vez que isso aconteceu, mais como já conhecia o dono e o restaurante a muitos anos , preferir dá uma segunda chance e obviamente aconteceu a mesma coisa, sinceramente não recomendo mais pra ninguém ! Já foi um restaurante bom , hoje em dia não...