Subway — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Gostaria de registrar minha total insatisfação com essa unidade do Subway que está claramente prejudicando a imagem da marca. Além do atendimento péssimo e da evidente má vontade dos funcionários, a qualidade do serviço é simplesmente inaceitável. Já recebi carne congelada no meio do lanche e praticamente toda vez está faltando algum ingrediente básico. É decepcionante. Mas o pior aconteceu quando tentei usar uma promoção disponível no site do Subway, válida para todas as unidades. Ao perguntar sobre ela, a atendente elevou o tom de voz comigo, sem qualquer respeito, e se recusou a explicar se a promoção era aceita ali. Chamaram a gerente, que foi tão ou até mais mal educada que a atendente. Para completar, enquanto eu falava, essa mesma funcionária ficou debochando de mim, fazendo "mimimi" com a boca como se fosse uma criança. Uma total falta de profissionalismo e respeito com o cliente. Eu só comia nessa unidade por ser próxima do meu trabalho, mas sinceramente, nunca mais volto. Prefiro mil vezes ficar sem almoçar do que ser tratada desse jeito. Pessoal mais sem noção! Essa unidade é uma vergonha e está manchando o...

Que péssimo atendimento novamente só fui lá pra passar constrangimento meu companheiro e sistemático eu sempre peço pra ele....as pessoas mais simples e leigas as vezes deixam de frequentar o subway por causa do atendimento e falta de interesse das funcionárias de ajudar,sem simpatia e boa vontade hj 17/10/24 as 21:00 fui ao subway da augusto dos anjos,funcionaria tratou a cliente q era amiga com certeza caprichando com deboche...na minha vez pedi pra colocar acréscimo de crean ela falou q tinha q se no começo do pedido ela já tinha posto a carne e a salada... atendente clara com estrabismo não vi nome...pedi pra comer no local não pós guardanapo,fui até lá pedir a atendente morena me deu com tanta mal vontade q caiu , não esperou eu segurar elas debocham o tempo inteiro das pessoas.... falei q tinhamq ter mais educação e q eu não estava pedindo doação não...eu comendo e elas debochando e rindo da gente...ah de sobremesa uma discussão de casal porque meu namorado já não queria ir eu insistir e estraguei minha noite por causa de um simples sanduíche...que...

Venho por meio desta expressar minha profunda insatisfação com o atendimento que recebi na unidade Subway localizada na Avenida Augusto dos Anjos, em Belo Horizonte.

Fui atendida por uma funcionária extremamente mal-humorada, debochada e mal-educada. Desde o início do atendimento, demonstrou total falta de cordialidade, agiu com desdém e impaciência, e tratou minha companhia e a mim com desrespeito, comprometendo completamente a experiência. A sensação que tive foi de estar incomodando apenas por estar ali.

Como cliente, espero o mínimo de profissionalismo e educação, o que claramente não aconteceu nesta visita. É inadmissível que uma rede do porte do Subway permita esse tipo de conduta por parte de seus colaboradores, ainda mais em um ambiente que deveria prezar pelo bom atendimento ao público.

Solicito providências quanto a esse comportamento, para que situações como essa não se repitam com outros consumidores. Gostaria também de um posicionamento sobre as medidas...