Subway — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

segunda vez que tenho problemas com unidades do subway de neves, como o subway que fica no centro não tem verificação e nem perfil, farei a reclamação aqui. primeiro foi na loja física, na hora do pagamento, a atendente me cobrou um valor absurdo por um subway e uma batata, 90 e poucos reais. até estranhei, mas mesmo assim paguei no cartão. depois fui fazer a conta e vi que estava totalmente errada, então tentei resgatar meu dinheiro de volta, só que a mesma não soube resolver a situação e deixou pra outra colega de trabalho resolver o problema, sendo que nem foi ela quem causou, sozinha.

agora, pedi um subway pelo ifood, um lanche veg com proteína vegetal, e me mandaram sem a proteína, veio só salada com os molhos, sendo que paguei mais de 50 reais nesse hambúrguer, o que é muito decepcionante (mostro na imagem, 2 fatias de tomate, "3" fatias de pepino e maionese, me digam se isso vale o preço pago?). mandei mensagem para o subway pelo app do ifood e fui ignorada, como não resolveram, o próprio ifood teve que intervir e entrar em contato com o subway, que também não respondeu, e então o ifood precisou fazer meu reembolso. mas eu não queria reembolso, só queria o lanche certo, inclusive estava disposta a trocar pelo pedido correto pq eu tava...

Ontem a noite, tive um problema com um pedido realizado pelo iFood na promoção de Black Friday. O produto comprado foi um sanduíche Subway de 30cm de Frango Defumado, e infelizmente tive uma experiência extremamente negativa.

Problemas enfrentados:

Atraso: O pedido chegou com 1 hora e 30 minutos de atraso, além do tempo estimado no aplicativo.

Temperatura do produto: Apesar de ser um sanduíche quente, ele chegou completamente gelado.

Apresentação do produto: O pão estava totalmente amassado, comprometendo a experiência de consumo.

Erro no recheio: O sanduíche veio sem frango, contendo apenas alface e molho.

Sabor: estava com um gosto detestável, aparentemente usaram sobras

Pior experiencia que...

Atendimento está péssimo. Demorei mais de 15 minutos para conseguir fazer meu pedido , sendo que eu era segunda na fila. Falta algum tipo de pão, cebola. Funcionários a maioria são adolescentes, desorganizados , sem interesse e nenhuma vontade de trabalhar, sem contar o clima entre eles que é péssimo, parecem que estão brigados ou de mau humor, sem vontade de trabalhar em grupo. Na hora de fazer o pagamento o caixa nunca está no balcão, parece que tem outras funções. Um casal que estava esperando pra ser atendido, cancelou o pedido , pois menina ficou parada , sem atitude , ou seja perderam venda. Ambiente com mosquitos sobre os alimentos. E o principal qualidade do lanche também...