Sushi Mix Lounge — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Gente... De arrependimento matasse... Tava mortinha! Compramos ingresso com bastante antecedência para a virada do ano nesse restaurante. Chamei ainda outras pessoas da minha família pra comemorarmos! Que vergonha! Até hoje estou me desculpando com eles. O problema já foi na entrada. Não havia fila prioritária, e nós com um filho deficiente. Tive que exigir e outras pessoas já começaram a reclamar na gigantesca fila do lado de fora. Entramos. O lugar estava bem arrumado e parecia farto de comidas. Mas não havia mesa para todas as pessoas que compraram o ingresso. Então a batalha começou! E, acredito que venderam muito mais ingressos que o lugar comportava. A superlotação fez com que as filas para comida fossem astronômicas. Eu só conseguir comer alguma peca de japonês já era 00:30. E eu cheguei lá às 21. A bebida foi outra vergonha. Simplesmente pararam de servir. Suco e refrigerante tinha que implorar. Foi uma guerra. Cerveja estava quente. Pararam de servir , simplesmente. Meu marido questionou e disseram que não iriam servir mais. Tivemos que chamar o gerente e no meio daquela confusão disse que iria resolver, mas nada foi feito. O lugar tava tão cheio que não dava para transitar. Pessoas comendo em pé! Uma vergonha. Se vc levantasse alguém sentava no seu lugar! Havia três ambientes. O primeiro andar, onde estava travada a batalha por bebida e comida. O segundo andar, que era uma boate e o terceiro andar era um show sertanejo. Como não havia forma de comer ou beber, fui com meu filho na boate. La estava uma fila gigante pra bebidas. Minha mãe demorou quase 1 hora pra conseguir uma caipifruta que estava sem vodka. Mas meu filho gostou da boate. A área de dança ainda estava transitável, já que todos estavam em alguma fila. Ahhh ainda teve os fogos. Até agora estamos esperando ver os fogos kkkkk. Só depois dos fogos que conseguimos comer comida japonesa. Quando cheguei no local onde estava servindo, fiquei pasma. Estava uma zona. Sachê de shoyu pra todo lado. Tudo sujo e bagunçado. Mas a comida tava uma delícia. Acredito que se tivessem vendido o número certo de ingressos teria sido uma ótima experiência. Ahhh, tem uma coisa muito importante que ficamos chocados. Não havia talheres. Somente garfos de plástico. Eles serviram algumas comidas, como pernil e costelinha, mas a gente tinha que comer com a mão. Tinha 1 copo pra cada pessoa. Se vc tivesse bebendo cerveja e quisesse água vc teria que jogar a cerveja fora, enfrentar a fila do banheiro pra "lavar" o copo e esperar alguém passar com água. Resumindo. Só...

Segue aqui o relato da minha insatisfação com o evento de Réveillon no Sushi Mix Lounge

O local estava superlotado, com pouquíssimos funcionários para atender a quantidade de pessoas, o que gerou filas enormes para comer e beber.

Mais de 40 minutos na fila para um drink e mais de 50 minutos na fila para pegar sushi.

Havia lixo e utensílios usados espalhados por toda parte porque tinham pouquíssimos funcionários recolhendo, e o ambiente ficou completamente desorganizado. Inclusive no segundo andar, onde teoricamente deveriam ser servidos pratos de sushi, tinha tanto lixo que não dava pra saber o que estava limpo ou sujo.

A mesa de frios prometida tinha mussarela, presunto, lombo e salaminho, apenas. Pouca variedade e qualidade.

Além disso, o local acomodava um percentual baixíssimo do público para se assentar, então praticamente todo mundo comeu em pé.

As escadas estavam cheias de gente sentada, o que tornava a circulação difícil e, pior, comprometia a segurança de todos.

Durante a virada, os fogos duraram poucos segundos e ainda mal podiam ser vistos por causa da tenda. O espumante da virada foi um caos para pegar a taça e a bebida, era um sufoco, e muita gente acabou ficando sem.

Outro ponto que me incomodou bastante foi que não permitiram sair do local para ver os fogos na rua, e quem saísse não podia voltar. Isso dificultou ainda mais a experiência.

Em relação a este mesmo ponto, devido a falta de local para fumantes, todo o evento virou local para fumantes, principalmente no terceiro andar. Juntando um calor insuportável pela tenda, pouca eficiência do sistema de ventilação e todo tipo de cigarro - o cheiro estava nojento.

Pra completar, os pontos de ar-condicionado estavam pingando água e a comida foi servida em embalagens de isopor, o que não condiz com um evento desse porte.

Sinceramente, ficou claro que a prioridade era lotar o espaço sem se preocupar com a qualidade ou com a experiência das pessoas.

Saí de lá completamente decepcionada e sem a menor vontade de voltar ao restaurante - ao qual já era frequentadora.

Espero que levem esse feedback como uma oportunidade de melhoria, porque a experiência foi muito abaixo do esperado.

Não recomendo...

Claramente a proposta do Sushi Mix Lounge é ser um restaurante japonês mais acessível – e só pela ideia, já é digno de elogios. Mas, infelizmente, nossa experiência foi muito desagradável.

O restaurante estava razoavelmente cheio, mas a fila era quilométrica para entrar, como já contemplada por outras avaliações. Fiquei surpreso com a comanda ser de papel (poderia ser de cartão e facilitaria/agilizaria MUITO tanto o pagamento na entrada, quanto o registro de itens dentro do restaurante) e com apenas uma pessoa controlar a entrada (podia ser facilmente duas pessoas, reduzindo o tempo de espera dos fregueses na chuva/frio).

Para pegar os itens do buffet, a fila é normal e há duas estações idênticas, para repartir os consumidores. Entretanto, não há setas ou instruções para indicar o sentido dos consumidores, de modo que há pessoas que pegam o prato primeiro, e logo depois vão pra área de comidas quentes; e outras que seguem o fluxo, de modo que fregueses, famílias e crianças trombem. Mas, de longe, a pior experiência foi que, de ambos os lados, os pegadores são escassos e muito, muito sujos, o que contribuía para uma verdadeira lambança na hora de pegar as peças. Acrescente com a grande maioria das peças em cima ter cream cheese ou geleias e fica tudo muito sujo e zero aprazível.

Por R$120 o combo do rodízio do casal (mais barato que a maioria dos restaurantes japoneses cobra individualmente para um rodízio), já esperávamos que a qualidade das peças fosse inferior. De fato, a grande maioria das peças tem muito arroz e poucos frutos do mar (que, na maioria, no rodízio, são tirados das partes não "nobres" dos peixes). O camarão frito é uma piada, tem 95% de arroz e creme e 5% de camarão. Agora esperávamos um ambiente mais fresco, caloroso, com uma decoração minimamente melhor e com peças do vaso sanitário (!!!) funcionando. O atendimento do Caíque foi excelente, mas os funcionários são claramente subdimensionados e sobrecarregados – e a cereja em cima do bolo é o restaurante contar com só um barman que, no dia, não estava presente. Infelizmente, pra nós, não...