Sushi Up! Silva Lobo — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

A qualidade dos sushis é espetacular! Já o atendimento deixa a desejar por experiência e agilidade...acredito que falta maturidade, como alguém mais velho pra coordenar a equipe! Segue alguns exemplos: Depois q eu e minha esposa chegamos e nos servimos no self service.. inclusive peguei nossas próprias bebidas nós assentamos. Como era rodízio, somente na segunda vez que minha esposa foi ao buffet fomos questionados qual tipo de serviço estávamos dispostos a usar...Notei que a equipe estava 100% focada em atender delivery e só notou outros clientes chegando bem depois de haverem sentado... A jovem que atendia no caixa deferiu algumas palavras de baixo teor para se referir a uma entregadora que não havia feito uma entrega... deixando o ambiente desagradável por ter dito tais palavras em alto e bom som. Solicitei gelo para minha bebida e a mesma me pediu um momento..porém ficou batendo papo, tive que pedir mais uma vez e ainda sim não o recebi. Só quando minha esposa pediu o gelo para outra jovem que estava servindo o mesmo veio. Quando fui pagar a nossa conta a jovem só caixa foi novamente bem rude, como se estivesse me fazendo um favor...confesso que foi desagradável. No mais, gostei muito das variedades servidas pela ca DETALHE SURPREENDENTE! AO PAGAR A CONTA FOI ME COBRADO R$15,80 A MAIS...AO QUESTIONAR A MESMA DO CAIXA DISSE QUE PERTENCIA AO TURNO DA NOITE E QUE SO A GERENTE PODERIA RESOLVER...

A unidade do Grajaú já foi uma boa opção de comida japonesa na região por preço bom. Hoje, o kilo à noite que custa 79,90 não condiz com a qualidade que já foi praticada pelo preço cobrado. Há algumas promoções como rodízio quarta e quinta (49,9) e 28 peças segunda e terça por 39,9. O atendimento do garçom e do sushiman é muito solicito, ótimo. Já das atendentes do caixa deixa muito a desejar. Hoje mesmo ocorreu um episódio desagradável. Perguntei por 4 vezes se tinha tido aumento já que ela estava me cobrando 43,90 ao invés de 39,90 na promoção. Por 4 vezes a moça me respondeu que sim! Cheguei a indagar se o aumento de 39,90 para 43,90 havia sido esta semana já que semana passada ainda era o preço menor e ela, por entre os dentes, me respondeu que sim! Ao olhar o IG vi que continuava 39,90. Olhei a notinha e vi 43,89, conclui que ela havia embutido os 10% de forma a me ludibriar. Em nenhum momento ela disse que era 39,90 + 10%. Apesar de eu ter me servido e levado para casa, se ela tivesse explicado, eu teria concordado, até pq o “boa noite” do garçom foi muito atencioso. Mas não, ela fez questão de afirmar que tinha tido aumento. Voltei, reclamei e pedi a pequena diferença de volta. A diferença é irrisória, mas senti que a atendente agiu de má fé e, por isso, não tinha sentido eu manter uma gorjeta por um serviço...

Estive no restaurante da Silva lobo na semana passada por volta de 19:30. Sentamos na parte de dentro pq não tinha mesa lá fora devido a chuva. Até aí tudo bem.. O ambiente tem dois ar condicionado, 1 não gela nada e o outro segundo o atendente estava estragado. Não sei se é por causa do horário mas se tivesse quatro opções de sushi eram muito. Sushi até muito gostoso. Fui me servir e não tinha pratos limpos. Pedi o garçom e ele foi providenciar, um dos rapazes lavou alguns pratos e passou pano nos pratos, um pano imundo que deixou o prato com um cheiro horrível. Pedi pra ele lavar os pratos outra vez e que não precisava passar pano. Torneira na porta do banheiro quebrada. Após algum tempo sentamos lá fora e as mesas estavam soltando os pedaços. Em tempo de alguém se machucar com uma ferpa. Garçons mal treinados, não perguntam hora nenhuma o que queremos beber. Tive que levantar da mesa pra pedir. Traduzindo, não volto nunca mais e não...