Simplesmente péssimo ! Finalizei um pedido de 2 pizzas GG para entrega as 22:55 fiquei aguardando com visita em casa , deu 00:40 e a pizza ainda não havia sido entregue , liguei na loja , ninguém atendia mandei mensagem e a mensagem simplesmente não chegava , fiquei sem algum retorno sobre o meu pedido , não sabia se ia ou não entregar e pior com visita esperando a pizza , até que resolvi ir até o estabelecimento é simplesmente a PIZZA AINDA ESTAVA NA LOJA !! Com o motoca lá é assim que cheguei , informei a atendente que ia retira um pedido que tinha feito para entrega , e ela veio me fala que já estava indo sair com o motoboy , o pior de tudo fiquei esse tempo todo esperando a pizza , não me deram nenhum retorno sobre o meu pedido até por que já ia da 1 hr da manhã e nada , não tem respeito algum com o cliente , e ainda vieram me fala que no próximo pedido ia me da 20 reais de desconto , por que já não deram nesse ? Ou seja empurrando com a barriga o erro deles querendo que eu faça mais pedido na loja , não faço mesmo MAIOR FALTA DE RESPEITO...
Read moreTem muito tempo que sou cliente. As pizzas caíram a qualidade. E fiz um pedido com refrigerante coca cola e me enviaram Sukita (não bebo refrigerante de laranja).No dia enviei mensagem falando sobre o erro cometido por eles e me disseram que no próximo pedido iria sair grátis o refrigerante. Não ofereceram de fazer a troca do meu refrigerante e ainda tive que comer a pizza seca. No próximo pedido falei sobre o refrigerante a pessoa que me atendeu foi super mal educada e informou que não tinha essa informação no sistema (falta de organização da parte da empresa). A pessoa pediu um print da conversa e eu não tinha pois isso seria de responsabilidade deles. E como teria print se a conversa do WhatsApp apaga dentro de 24horas. A atendente me colocou como uma mentirosa e foi constrangedor a situação. Não tentaram resolver e me trataram mal. No final das contas cancelei o pedido e agora não peço na mais e...
Read moreEra cliente a tempo hoje fiz um pedido sem querer pelo iFood e fui pedir o cancelamento em menos de 5 minutos! A loja recusou e falou q não teria como cancela o pedido pois já estava feito . Como que se em menos de 5 minutos estava pronta a pizza . Tentei resolver de outra forma iria pagar a diferença pra ela envia a pizza desejada pois ela não aceitou , não fez questão em se quer em resolver meu pedido além de muito mal educada . Eu até entenderia em um certo ponto mais eu trabalho em uma hamburgueria que tem iFood e eu percebi q o caso realmente não foi a plataforma e sim eles que não quiz resolver pq se quisesse cancelaria o pedido! Pois não tinha nem 5 minutos em preparo e pela norma do iFood você pode pedir cancelamento até dps do pedido pronto ! Pois fiquei insatisfeito com a pizza e com o funcionário pessimo . Deixaram a desejar não compro mais ! Insatisfeita .E...
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