Toninho Pizzas e Sanduíches - Tropical — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Fiz o pedido na unidade e a atendente entendeu errado um dos sabores. Reportei que não era aquele sabor que eu tinha pedido, e a atendente ficou discutindo comigo pra saber quem tinha errado. E detalhe, ela me chamou no balcão antes da pizza estar pronta porque não tinha anotado o sabor da pizza doce. Creio veementemente que a atendente não prestou atenção no meu pedido (acho que porque ela tava atendendo dois clientes ao mesmo tempo). Eu, na maior humildade, disse que o pedido tava errado e solicitei o certo por gentileza. Fui então tratado de maneira ríspida pela atendente. Pedi desculpas pela situação (mesmo sabendo que eu informei o pedido certo e ela que errou) e ela nem me respondeu. Além disso, as promoções acabaram. Paguei bem mais caro por uma pizza menor que a da antiga promoção. Para ainda ser tratado assim. Mesmo as pizzas estando muito gostosas, eu não...

Sou cliente do Toninho a mais de 15 anos e ontem me surpreendi de forma negativa com algumas posturas adotadas pela pizzaria unidade tropical, convidei na data de ontem minha mãe para saborear uma pizza ( por sinal muito saborosa) mas me assustei com os talheres e pratinhos que nós foram oferecidos, os pratinhos de plástico e talheres TMB, ( n foi segundo a atendente, protocolo de COVID 19 não!) Segundo ela é para gerar econômia e não precisar lavar.. até a. Espátula para cortar e servir a pizza , nos foi oferecido um pedaço de papelão. Estou deveras decepcionado, uma pizzaria tão renomada e um cara tão carismático como o Toninho adotar tal postura, não sei se faz diferença p vc caro amigo Toninho, mas...

Somos clientes desta pizzaria desde que nos mudamos para a região a 7 anos atrás. A pizzaria apesar do preço mais caro da região se destacava pela alta qualidade das pizzas, porém nas ultimas compras percebemos que reduziram a quantidade de recheio nas pizzas. A primeira vez reclamamos e recebemos como resposta somente um pedido de "desculpas", pois pelo fato dos recheios serem pesados poderiam ter colocado recheio de pizza grande na pizza gigante por engano. Aceitamos o pedido de desculpas do erro, mas ontem compramos novamente e a pizza veio com menos recheio. Em outras palavras, diminuíram a qualidade do produto e mantiveram os preços. Infelizmente perderam clientes de anos devido as mudanças escolhidas...