Varanda do Coreu — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Um lixo de atendimento. Funcionários muito mal educados e gerente não se preocupa com o bem estar do cliente. Tive uma péssima experiência nesse último domingo, 06/11/2016. Entrei no app "Pedida de Hoje" e havia uma promoção: 1 porção de frango empanado com fritas e catupiry + 1 litrão de Budweiser de R$ 34,99 por R$ 21,91 (podem conferir nas imagens). Eu e meus amigos pedimos 3. Mostramos os códigos da promoção pro garçom e até aí tudo certo. Na hora de pegar a conta percebi que estavam cobrando o valor de 34,99 e questionei. Mesmo mostrando meu aplicativo no celular para o gerente com a promoção no valor de 21,91, ele se recusou a fazer por esse preço. Disse que não era problema dele e foi completamente arrogante. Mas também não era problema meu se eles anunciaram o preço errado. Engraçado que hoje 07/11/2016 ainda continua lá o preço de 21,91. PROPAGANDA ENGANOSA E DESRESPEITO COM O CLIENTE! São todos arrogantes e não sabem dialogar e escutar. Nunca mais piso nesse lixo de lugar com administrado por pessoas que não respeitam seus clientes. Para evitar mais confusão, eu e meus amigos pagamos a conta e fomos embora pois já estava tarde e todos trabalhamos hoje. Mas deixo aqui minha indignação com o atendimento e a postura do gerente. Espero que ninguém passe pelo que nós passamos lá. Não recomendo esse...

Ontem entrei em conato por telefone com o restaurante para pedir um sanduíche, foi solicitado que pedíssemos pelo WhatsApp. Fiz a solicitação e a atendente bem curta e grossa, mas tentei manter a simpatia. A solicitação foi feita às 22h e me pediram uma hora para a entrega.

Às 23h26min mandei msg novamente perguntando se tinha alguma previsão, e fui informada que o sanduíche estava a caminho. Como moro no mesmo bairro do restaurante, 30 min depois enviei outra mensagem, perguntando se ia demorar, pois eu estava cansada e nessa hora só queria dormir. Eles simplesmente nem se deram ao trabalho de responder novamente.

À 00h20min eu enviei uma mensagem falando que nunca havia sido tão mal atendida na vida, eles simplesmente não entregaram a comida e não deram nenhuma satisfação. Durante a madrugada me responderam informando que estavam com problemas na internet, e por isso não fui respondida e que esperam que eu volte e dê outra oportunidade para eles.

E é isso, você pede uma comida, conta com aquilo, eles não entregam, você vai dormir com fome e com raiva e nem um pedido de desculpas eles dão.

Consideração zero pelos clientes, péssimo atendimento e nenhum compromisso. Nunca mais voltarei no restaurante e farei de tudo para que nenhum amigo ou conhecido...

Minha pior experiência com restaurante, tive muitas indicações do local, até mesmo de digitais influencer, porém infelizmente cheguei ao local e recebi o pior atendimento da minha vida. Entendo que no dia 12/06 o restaurante estava cheio, só que ficamos sentados mais de 30min sem nenhum garçom nos oferecer nem um cardápio, quando vimos um na mesa ao lado pedimos o cardápio, nos entregaram, falamos que queríamos pra um pedido, o garçom disse que voltaria e nunca mais o vimos. Meu Deus que Descaso com o consumidor, estavam atendendo mesas ao lado q tinham chegado bem depois de nós, os garçons iam nas mesas q estavam comendo e bebendo para perguntar se queriam algo, mas não tiveram a capacidade de nos dar um boa noite e anotar um pedido. Resultado sai de lá depois 1h sem ser atendida, frustrada, estressada e com fome. Decepção define. Obs: recepcionista muito educada e competente, só que os garçons e garçonetes precisam de mais Educação, atenção e competência para trabalhar....