Café Brasil — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Bento Gonçalves

Minha experiência foi péssima. Nunca mais coloco os pés lá. Esqueceram nosso pedido. Quando se deram conta, pois tinha esquecido de uma senhora que tava na nossa frente, vieram dizer que não estavam esquecendo. Mentira. Demoram mais um monte de tempo. Eram só 2 hamburguês. Meu marido foi reclamar e de novo mentiram que era só montar. E esperamos mais. Fui reclamar. O tal de Pedro disse que demorava mesmo fazer hambúrguer e que só faltava montar. De novo mentindo. Nesse mesmo momento passou na minha frente a comida de outros que chegaram meia hora de pois de nós. Como se deram conta que tinham atrasado nosso pedido e ainda fizeram o dos outros primeiros? O primeiro funcionário que nos atendeu almoçou bem antes de nós. Ficamos esperando mais de 1hora. E o dono sentado na mesa tomando café, almoçando. Disse pros funcionários no final nos pedir desculpas e deu 30% de desconto.. Mas não teve a decência de levantar o traseiro da cadeira pra nos pedir desculpas Não recomendo pra ninguém. Nem sei se a comida era boa porque fiquei...

Fui ao local no dia 04/09/22 no horário de 12h, nos direcionamos ao caixa para perguntar como era o molho que vinha no prato à lá carte do filé mignon, o homem do caixa foi desagradável e disse que os ingredientes estavam abaixo, sendo que estavam abaixo somente os acompanhamentos junto ao filé mignon. Relevei e pedi o outro filé mignon que era de alho poró, mas, quando o prato chegou não era filé mignon, ou seja, pagamos R$120 por um prato que se dizia filé mignon e não era. Apesar no atendimento da mesa ser bom, não volto e nem indico pra ninguém pelo fato do homem do caixa ser extremamente antipático e sem vontade de lhe atender e pela enganação com o prato que se pede ser diferente do que...

Lugar muito bacana se não fosse 2 fios de cabelos pretos encontrados no lanche da minha esposa. (Loira e de cabelo amarrado) Pior que foi depois de tê-lo consumido mais da metade! Pois estava dentro do lanche. Fiquei muito constrangido e sem saber como agir. Mesmo assim fiz questão de pagar. Depois com o maior respeito falei sobre o ocorrido. (nada foi feito) No outro dia voltei pedi uma pizza e adivinha... mais fios de cabelos pretos! Desta vez nem reclamei. Somente paguei e fui embora. Por este motivo só me resta dizer que cada vez menos se tem boas opções para se comer. Respeito e empatia com o cliente estão cada vez mais longe. Por este motivo não indico este lugar. E se decidir ir...