Jimmy Eagle Brewery — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Bento Gonçalves

Não foi uma experiencia satisfatória. Chegamos de noite. algo próximo as 22:00 a casa estava com menos de 30% das mesas ocupadas e mesmo assim parecia que faltavam garçons. Tive que pegar no balcão o cardápio, mesmo tendo pego, ainda assim demorou um tempo para que alguém viesse tirar o nosso pedido. O garçom não demonstrou nenhum profissionalismo. parecia que estava nos atendendo contra gosto, como se quisessem que fossemos embora logo. A comida veio fria, tentamos comer um pouco mas fria não descia, pedimos se teria como esquentar, nos disseram que a cozinha já tinha fechado. Nem arroz eu consegui pedir pra acompanhar as carnes. o Chopp é excelente e por isso somente não estou dando apenas uma estrela. Minha esposa estava namorando as fotos desse local já havia algum tempo, e criamos muita expectativa para as carnes. Queríamos muito ter saído bem alimentados e com a certeza de retornar em breve, mas infelizmente fomos frustrados pelo ocorrido. O local tem tudo para ser excelente, mas desta vez...

Foi o pior atendimento que tive em Bento Gonçalves.

Chegamos em uma turma grande e na hora do atendimento o garçom (totalmente despreparado) não pegou o meu pedido. Após ir 2 vezes atrás dele para fazer o meu pedido fui atendido. Depois disso enquanto TODOS da minha mesa já haviam terminado de comer o meu prato depois de 30 minutos não havia chego, resolvi cancelar o pedido.

Novamente o garçom, sem preparo algum e sem nem se preocupar com nada, simplesmente cancelou o meu pedido como se não tivesse acontecido.

Quando fui falar do acontecido no caixa, a pessoa que me atendou deu nos ombros como se nada fosse, não se preocupou em saber o o ocorrido e além de tudo disse que "não se importava" com a minha reclamação.

Em resumo, o Jimmy Eagle é o pior atendimento que já vi em Bento, quem se propõe em ter uma estrutura desse tamanho precisa também contratar pessoas capacitadas, ou treinar e ter um número mínimo de garçons. Para mim para ficar ruim ainda precisa melhorar muito.

Péssimo, não recomendo...

Fomos muito bem atendidos, chegamos cedo e o atendimento foi rápido. O garçom foi atencioso e esclareceu nossas dúvidas, inclusive foi em busca de respostas sobre um detalhe que não tinha conhecimento em relação às cervejas e voltou para nos explicar. A comida estava deliciosa, carne defumada muito macia e saborosa, acompanhamentos de qualidade. Tudo muito bem servido e bonito. Percebemos que conforme foi anoitecendo, a casa ficou bem cheia. Por isso, se você quer ser atendido sem espera, chegue cedo ou tenha paciência! O ambiente é bem amplo e bonito, é possível ver os fermentadores da cervejaria ao fundo. Amei que até a torneira do banheiro é uma torneira de chope, os detalhes fazem toda...