BierDamm — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Blumenau

Infelizmente tivemos uma experiencia ruim relacionado ao atendimento, ficamos chateados, nem eu nem meu marido nos sentimos bem recebidos, quando chegamos nós precisamos abordar o garçom referente as opções de mesas, houve demora para ser atendidos sendo que nao tinha muita gente, quando meu marido quis pedir mais um suco e levantou a mão pro garçom o mesmo olhou ele e apenas ignorou, não sei se chamou outro garçom ou se realmente fomos ignorados, mas o descaso foi tão grande que tanto eu quanto meu marido ficamos sem ação. A cereja do bolo foi quando finalmente chegou nossos pratos a la carte , a pessoa só largou na mesa e disse "bom apetite" e saiu sem olhar pra tras, não deixou nem os talheres na mesa, e saiu tão rapido que não deu nem tempo da gente informar sobre os talheres. ficamos pensando que ele iria voltar , mas nao voltou, meu marido se levantou e foi buscar os talheres sozinho! Nós queriamos sobremesa mas decidimos ir embora por conta do atendimento, porém não foram todos que nos atenderam mal, a pessoa da recepcão foi muito simpatica e sabemos que entre os ruins tem os bons também. Porém eu e meu marido certamente nao voltaremos lá, prezamos pela comida boa e bom atendimento. A comida é um 7/10, macarrão do meu marido estava frio e o risoto trabalhado no sal, mas o mignon do prato dele estava excelente. Achamos caro pela experiência...

Simplesmente pessoas despreparadas e o gerente proprietário mais ainda. Fizemos nossos pedidos a demora estava grande e solicitamos umas 3 a 4 vezes como estava o andamento dos pratos, depois de um tempo considerável veio o um dos pratos (antes do 1° prato pedido), depois de muita demora e questionamentos veio o 3° prato (entrecot duro salgado seco por fora fora do ponto pedido)sendo que este e o 4° prato foram feitos no mesmo instante por um casal de amigos nosso em nossas mesa, questionamos e falaram que estava vindo e isto ainda que o 1° pedido de petiscos nem tinha chegado ainda, passou mais de 2 horas e a paciência já tinha se esgotado questionamos de novo e falaram que não tinha sido pedido. Então casal de amigos nosso falou que não iria esperar mais e que não precisava mais fazer e olha que questionamos o andamento varias vezes. Todos nós levantamos e fomos ao caixa falar com tal gerente proprietário, o mesmo falou que não poderia fazer nada apenas disse que podia se desculpar sem se quer ter uma compensação pela demora, no ver dele parecia ser normal o acontecido, para nós não é nada normal tamanha bagunça, não recomendo....

O local é bonito, muito agradável, atendimento rápido, opções boas de chopp de cervejarias da cidade e comida muito boa e bem servida (eu optei por pedido no cardápio mas também tem opção de buffet livre aos fins de semana).

O restaurante permite pet mas apenas pet pequenos porque você não pode atravessar o salão para chegar nas mesas permitidas (curiosamente neste salão não há comida próxima do buffet, q fica num outro salão, tem apenas o caixa e algumas mesas) e precisa de alguém para passar o pet por cima de uma grade lateral (+/- 1m de altura), assim fica inviável para qualquer animal maior de 10kg.

OBS: eu não questiono a permanência de pet no salão panorâmico mas qdo eu estive não foi indicado nenhum portão que eu pudesse entrar com meu pet e a atendente disse que uma pessoa tinha que entrar no restaurante, ir para a area indicada, enquanto a outra desse a volta pela lateral para q o pet pudesse ser passado por cima da grade. Se tem como pet maior entrar de outra forma ótimo, mas ter q passar por cima de uma grade...