Graan Café — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Blumenau

Estive outras vezes no Gran Café e sempre tive um bom conceito do local e do atendimento, mas a minha última experiência foi muito desagradável. Fiz um meu pedido e fui sentar com minhas amigas, e eis que chegam os nossos pedidos e logo percebi que havia um belo, enrolado fio de cabelo em minha torta de uva. Chamei a atendente e discretamente pedi que ela trocasse a torta, obviamente esclareci o motivo da minha solicitação, mas antes de chamar a atendente eu peguei o garfo e fiz uma pequena marca na torta. A querida pegou a torta foi até a cozinha, demorou um pouquinho e voltou com a "nova torta" coisa que ela fez questão de afirmar. Resumindo, a atendente não tinha trocado a torta. Me levante, fui até o balcão e pedi para mesma que troque a minha torta. Ela: Mas eu troquei. Eu: Não, você não trocou!! Estais vendo essa marquinha aqui. Fui eu que fiz!!! Troque por gentileza!!! Com muito "amor" e um bico do tamanho do mundo ela pegou a torta e trocou. Na minha frente é claro. A mocinha quis ser experta e acabou quebrando a cara. O pior de tudo não foi isso. O pior foi que a dona do Gran Café estava sentada atras de nós, viu e ouviu tudo e não teve a sensibilidade de se desculpar. Que era o mínimo que...

Ruim, e vou explicar porque. Entrei em contato via instagram perguntando se funcionaria com pedidos do cardápio, já que teria uma festa junina, aí hoje quando cheguei a Indaial, liguei a Luana que me atendeu, me confirmou que eu poderia fazer pedido normal do que eu quisesse, e não apenas o buffet da festa junina, aí cheguei próximo das 18:00 no café pedi um croissant com nutella ( veio uma massa que não era de croissant com morangos dentro, e nutella apenas fora do croissant), e um café que ERA pra ser expresso, enfim, aí quando fui fazer o pedido do salgado, eram umas 18:30, o garçom me falou que a cozinha havia fechado, PESSOAL?????? eu tive contato com 3 pessoas e nenhuma delas me informou que a cozinha fecharia às 18:00🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️, deixando de lado esse pequeno detalhe, tem a questão dos valores, tudo bem pagar R$65,50 em um croissant com massa que fosse de croissant, em um expresso que fosse feito com um grão de qualidade, e em uma bruscheta fresca né, mas não foi o que aconteceu, em resumo, péssima experiência pela falta de educação em informar que a cozinha fecharia mais cedo, e também por uma comida...

Gente kkkk que caótico sério. Fui a primeira vez quando era no endereço antigo e era divino, perfeito. Porém depois que mudou de endereço e de equipe provavelmente, não dá mais. Fui em um dia dos namorados que estava tendo fundue e o atendimento foi muito desorganizado, porém acreditei ser por conta da quantidade de pessoas no dia. Essa semana resolvi ir tomar um café lá e já fiquei super desapontada quando fui informada que muitos pratos não estavam sendo servidos por conta que eles estavam “focados no café colonial” porém os mesmos estavam no cardápio. Acabei pedindo um croissant de nutella com morango e pasmem, quando a atendente foi entregar outro pedido que estava na bandeja junto do meu ela derrubou o croissant e pegou tudo com a mão e colocou no prato, eu imaginei que ela fosse trocar mas ela simplesmente veio com o mesmo croissant e me entregou, falei que eu vi caindo e que queria trocar, então ela levou para dentro e trouxe “outro” ou o mesmo em um prato limpo. O atendimento é muito ruim, desorganizado e sem higiene, a comida pode até ser boa mas não...