Takumi Sushi delivery e eventos — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Blumenau

EQUIPE DIFAMA E PERSEGUE CLIENTES! PIOR SITUAÇÃO QUE JA PASSEI NA MINHA VIDA! Fiz um pedido pelo ifood no dia 13/04, que deveria ser entrega entre 21:05 a 21:25. O pedido saiu para a entrega apenas 21:05 (que era o horário que deveria chegar aqui). Chegou apenas as 22:05 (ou seja, as comidas que deveriam chegar quentes, chegaram geladas). Assim que chegou, tirei uma foto que metade do pedido estava intragável (o camarão empanada GELADO) e o hot de Nutella e morango COMPLETAMENTE DESFEITO, SACUDIDO, DESMONTADO. Pedi o reembolso desses 2 itens, pq os demais estavam ok. Para reembolsar, eles quiseram vir buscar os itens PARA TER CERTEZA QUE EU JAI HAVIA COMIDO (confiança nenhuma no cliente). Como já era tarde, combinei de deixar a.sacola no corredor de.fora do prédio, pois eu iria dormir e aí o entregador pegava os itens de devolução ali. Fora. Aparecer apenas as 22:50, me ligando, dizendo que não estava ali. Pedi um minuto pra olhar as câmeras de segurança ou perguntar a algum vizinho se alguém tinha pegado. Não aceitaram, e falaram que não iam me.estornsr o valor dos 2 itens, pq com certeza eu tinha comido. Expliquei que não, e que não era justo não devolveram o valor, afinal eles que demoraram pra pegar a sacola pois falaram que era um problema meu. Então eu disse que ia falar com o ifood, e eles tiram e mandaram falar mesmo. Cancelei o pedido inteiro no ifood e a plataforma me devolveu o dinheiro (pq não tem cancelamento parcial lá). Falei com pessoal do prédio, e uma vizinha abriu a porta de madeira e colocou a sacola do lado de dentro pq achou que fosse algo de alguém do prédio. Como já era tarde eu eu precisava dormir, deixei pra resolver amanhã (iria mandar o print da vizinha e devolver o valor do que havia sido consumido). POIS VIERAM ME PERSEGUIR NA MINHA PORTA, QUASE MEIA NOITE, FAZENDO ESCANDALO E ME AMEAÇANDO. Não deixaram sequer eu explicar que a sacola estava ali embaixo e de novo me caluniaram falando que tinha comido e não queria pagar. Foi uma cena de terror, sério. Temendo pela minha integridade física (visto que era uma pessoa totalmente descontrolada que estava gritando na frente do prédio) por whats falei aonde a sacola estava e.pedi o pix para estornar o valor, como já iria fazer mesmo. Ainda queriam me cobrar um valor a mais do que eu tinha que estornar pelo cancelamento. Sério, JAMAIS COMPREM. Pedidos atrasados, péssimo atendimento, e ameaçam clientes! Quero distância desse lugar. Gravei todas as conversas e vou enviar para o ifood o vídeo de segurança do predio com as cenas do cara ameaçando de frente meu prédio. FUJAM DESSE...

Eu e meu namorado realizamos um pedido no Ifood ás 18:30, a previsão de entrega era entre 19:25/19:35. Passados 10 minutos da previsão de entrega o pedido ainda nem havia saído pra entrega, enviamos mensagem via Ifood e o restaurante não retorno. Ligamos para eles e aí nos informaram que estavam com problemas no sistema e na cozinha e que meu pedido ainda levaria mais meia hora para sair, como imprevistos acontecem eu resolvi aguardar. Passada a meia hora informada nada do pedido sair pra entrega, mais uma vez mandei mensagem e o restaurante informou que estavam com problemas e que o problema não havia saído pra entrega e que não havia previsão de entrega. Não tiveram responsabilidade de avisar o cliente sobre o atraso nos...

Não indico o lugar. Péssima organização, reservamos antecipadamente porque o estabelecimento só atende com reservar e mesmo assim nada funcionou, bebidas servidas quentes e erradas, pedidos errados e faltando, pedimos 5 festival e não comemos para 2, realmente proprietários vão ter que rever a estrutura e contratar mais funcionários, não dá para assumir um estabelecimento sem experiência e verba, decepcionado era para ser um dia feliz em comemoração do dia das mulheres. 5 visitas e 3 decepções, não volto mais! Depois de varias reclamações a varios funcionários sem resposta, nem mesmo o Proprietario...