Boteco do Bolinho — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Brusque

A muito tempo ja vinha recebendo feedbacks de alguns amigos que ja frequentavam o local, eu vim de longe,reuni alguns amigos e resolvemos conhecer o local e seu rodizio. Mais infelizmente a experiência foi totalmente negativa e constrangedora. Fizemos a reserva, foi confirmado mais nao nos foi passado que o horario seria ate as 22h. Chegamos e ja Pedimos. Era 22:05, diceram que nao podiam mais servir o rodizio, ficamos decepcionados e iriamos sair, mais em seguida chegou 3 coxas e meia batata. E diceram que iriam seguir com o rodizio pra gente. Pra adiantar pedimos que viesse todos os pratos do rodizio, com exceção de caldinho de feijão. Dai pra frente foi decepção total. Veio 3 paes, 6 pasteis sendo 2 de cada sabor (reforço que eramos em 3). E 3 paes com cebola caramelizada. Um rapaz nos avisou se aceitariamos trocar uns pasteis por bolinho de tapioca. Dicemos que sim. Depois um rapaz veio perguntar se queriamos mais alguma coisa do rodizio pq a cozinha iria fechar. Sendo que nao veio nenhum bolinho. E nem metade doque estava descrito no rodizio. Pedimos entao que fizesse o cancelamento, ja que nao teriam mais nada pra passar. E logo apos chegou pao com carne de panela. 2x o mesmo pedido. Sendo que ja pedimos que cancelacem ja que nao iriam mais poder passar nada. Em fim, no resumo perguntaram se queriamos que embalassem algumas coisas que nao vieram, sendo que antes diceram que nao tinha mais e a proprietária disse que oque podiam fazer era isso, mais nao podiam e nao iriam mexer em nada no valor. Sendo que foram 3 rodizios a R$50,00 cada um. Apois mais constrangimento e o clima desagradável que ficou entre nos mesmo, a gerente nos pediu desculpas mais que oque poderiam fazer apos tudo que passamos era somente tirar um rodizio. Sendo que veio apenas 3 coxinhas de frango, meia batata, 3 paes com cebola, 6 pasteis, 3 paes com carne de panela, e veio mais 3 repetidos no mesmo sabor. No fim saimos sem comer do “Famoso Bolinho” do boteco do bolinho. A pior experiência que ja...

Infelizmente, minha experiência hoje (28/06) foi bastante negativa. Somos clientes frequentes do local e costumamos pedir o filé de tilápia grelhado, mas, como era sábado, fomos informados pela garçonete sobre a feijoada, que não consta no cardápio, mas é anunciada de forma discreta na última página (“Aos sábados, servimos feijoada”).

Decidimos experimentar o prato e, ao perguntar se a “Feijoadinha” servia duas pessoas, a resposta foi afirmativa, o que levou a entender que seria um prato para compartilhar e não individual. Porém, em nenhum momento foi informado que seriam cobradas duas unidades, e essa surpresa só veio na hora do pagamento, quando percebi que a conta estava com duas feijoadas.

Senti que houve falta de transparência e clareza nas informações, o que me deixou com a sensação de ter sido ENGANADO. Para piorar, ainda esqueci de solicitar a retirada da taxa de 10% de serviço no final. O pior de tudo é que paguei R$ 155,00 por uma feijoada com adicional de filé de tilápia — um valor que, com certeza, permitiria diversas outras opções de refeição, como uma churrascaria, por exemplo, que atenderia muito melhor ao nosso gosto.

Essa experiência, somada a outras situações similares, me faz reconsiderar minha escolha de restaurante...

Péssimo atendimento. A funcionária Andréia que fica no caixa, deveria trabalhar com qualquer outra coisa, menos com pessoas. Além do péssimo atendimento aos clientes, chama a atenção dos seus colegas de trabalho na frente de todos. Em menos de 1 hora que permaneci no local, presenciei várias situações que me fazem ter a certeza de jamais voltar a esse lugar. Um homem com uma criança ocupou uma das mesas até que a chuva passar pra ir embora. Imediatamente veio um atendente e disse que ele não poderia ficar ali pq não estava consumindo. O homem ainda disse: mesmo que eu já tenha consumido antes?? (Detalhe: o local estava vazio). A mulher pediu um prato Kids que tem no cardápio e foi informada que o prato kids não pode ser vendido para adulto. Ela disse que era bariátrica e comia pouco, por isso optou pelo kids (detalhe: se o prato está no cardápio, pode ser pedido por qualquer pessoa. Ela poderia ter acionado o PROCON, pq vai contra o direito do...