Na Brasa Burguer | Brusque — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Brusque

Péssima experiência , me senti lesado não pelo valor financeiro , mas pela falta de empatia , compromisso , e responsabilidade com o cliente , minha esposa fez o pedido , a comida atrasou por muuuuito tempo , ela solicitou respostas no ifood com a loja ninguém respondeu , quando entregaram , largaram na recepção do trabalho dela sem nem mesmo entregar pra ela , e o que é pior , deram como entregue , não podendo assim cancelas o pedido , voltaram e pegaram a marmita , não estornaram o valor , em conversas no whats , pessoa extremamente irresponsável e despreparado , não dão nenhuma resposta ao cliente , PÉSSIMA experiência e pelo que eu vi aqui não foi só comigo que aconteceu isso , não compro mais e não indico para não passar , não apensas por não receber a comida e nem pelo fato de não estornarem o valor e muito menos pela falta de respeito com o cliente , mas por tudo isso , uma instituição que não respeita o cliente que é o seu mantenedor vai...

lendo as avaliações já entendi que não sou a única! vou fazer críticas e espero que sejam construtivas, pois não adianta nada ter fotos boas no Instagram e iFood, o lanche ser bom (apesar do preço salgado) mas não compensar o atendimento no whatsapp e a demora! espero que quem responda tenha ao menos um treinamento, pois não se abrevia mensagem com cliente e nem responde com falta de cordialidade, exige o mínimo de educação e preparo, ainda mais pelo WhatsApp, que é um canal direto com quem está pagando pelo serviço. o meu pedido atrasou mais de 2 horas, chegou gelado. pior ainda foi o jeito como fui tratada: respostas frias, mal digitadas, sem empatia nenhuma. e ainda entregar o pedido em péssimas condições não é aceitável. espero que melhorem, porque vontade de pedir de novo,...

Lanche impossível de comer, além da qualidade dos ingredientes não ser boa, a carne é algo horrível, provavelmente é algum tipo de carne de segunda, bem processada e misturada com pão para dar volume. Fiz contato reclamando da qualidade da carne, retornaram-me dizendo que estão no mercado há 3 anos e a receita é assim e não irão mudar.

Enfim, joguei dinheiro fora em dois lanches, poderia ter comprado 1 saco de carvão e 1kg de contra-filé ou alcatra e comido algo bom, mas por estar com pouco tempo e por acreditar em foto de instagran, pedi...