Franco Burger - (Aquárius) — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

Pela segunda vez fui ao estabelecimento de Aquários e ao chegar faltavam 30 min para “abrir”, e eu não sabia pois a partir do momento que já está com a casa aberta, aparentemente vc já pode entrar. Foi um dia estressante, meu pai internado e fui com a minha mãe e meu namorado, estávamos desde cedo sem comer. Ao chegar no balcão o balconista falou que não estava aberto e que o sistema só abriria a partir das 18:30, e era 18:00. Eu educadamente, falei “poxa mas não tem como adiantar o pedido, ou algo assim? Ficar lá fora no carro esperando 30 min é uma eternidade” . O mesmo com muita má vontade e sem nem olhar na minha cara, falou que não podia que o sistema só liberava as 18:30. Enfim, ficamos bem chateados com o atendimento. Beleza, só abre às 18:30? Mas o que custa vc recepcionar o cliente, se já estava com a casa aberta, pq não falou pra gente entrar e esperar lá dentro. Podíamos tomar um refrigerante, algo do tipo… viemos de uma viagem tão longa e estávamos com muita fome. Infelizmente foi um atendimento frustrante e não fez questão alguma de segurar o cliente. Se não está a funcionando, indico uma placa de FECHADO Então considero um péssimo atendimento! Nunca mais indico. Não adianta ter um lanche bom mas não ter funcionários com boa vontade de atender. Falo isso, pq eu trabalho com o público em um restaurante, e eu certamente faria de tudo para o cliente se sentir bem. Haaa e digo que foi a segunda vez, pq a primeira estávamos de bobeira e aconteceu a mesma coisa, porém resolvemos esperar dentro do carro até dar o horário.

Atendimento no...

Amo os hambúrgueres, mas sinceramente o atendimento é péssimo!!! Muito ruim mesmo , tive 2 experiências horríveis, uma com muito atraso na entrega e falta de comunicação e a outra o entregador simplesmente esqueceu a maquina de cartão e por 2x queriam que eu pagasse no pix !!! Sendo que eu não tinha dinheiro na conta , super constrangedor. O entregador voltou pra passar a maquina , porem n ficou nem 1 minuto esperando, eu grávida , sem poder descer , desci 3 andares atoa , ele ja tinha ido embora e agora estou esperando pra descer novamente, só que ja está tarde , estou doida pra dormir vou ter que ficar esperando ele vim até que horas? Muita falta de responsabilidade e profissionalismo! O atendimento pelo whatsapp é péssimo, ninguém responde direito, e não resolvem as...

Eu estou nesse exato momento no estabelecimento e já tem 30 minutos e não aceitaram o meu pedido, pelo o que eu estou vendo eles dão mais valor para a entrega do que o cliente que está na loja. O dono estar perdendo muito dinheiro, pois os clientes vem e recebe a notícia que não pode fazer o pedido e se retiram do estabelecimento eu perguntei a atendente porque de não aceitar os pedidos a mesma me falou que estavam com muitos pedidos, se trabalhar no McDonald's não fica um dia. O lanche e muito bom , mais o atendimento e péssimo. E se o dono estiver alguma dúvida , foi por volta das 22:00 hs do dia 20/02/2023 e só ver nas câmeras que eu não estou inventando ou falando...