Pizzaria Massa Fina — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

Boa noite,

Mais uma vez, venho expressar minha decepção com o serviço prestado. No início deste mês, fiz um pedido de pizza que demorou cerca de 2 horas para ser entregue — e ainda chegou fria. Na ocasião, registrei uma reclamação, mas nada foi resolvido de imediato. Dias depois, entraram em contato querendo esclarecer e “resolver” a situação.

Demos uma nova chance e fizemos outro pedido. Resultado? Fomos completamente ignorados.

Hoje, infelizmente, a experiência se repetiu. Pedimos uma pizza de calabresa, mas o que recebemos foi algo que mais parece cebola pura. O sabor da calabresa é imperceptível, o gosto da cebola domina completamente o paladar. Se a intenção era tentar recuperar a confiança do cliente, o tiro saiu pela culatra.

Era cliente fiel há muito tempo, sempre recomendei o local. Mas, diante desses dois episódios seguidos, não vejo mais sentido em continuar consumindo com vocês. A experiência se tornou frustrante e decepcionante. Espero que essa mensagem sirva como alerta para que outros clientes não...

Estive lá ontem com a minha família, foi uma experiência péssima!!! Assim que chegamos a mesa ao lado estava sendo servida e comentaram que estava demorando para sair às pizzas, chegamos 21:15h fiz o pedido e vi algumas atendente indo em algumas mesas para falar com os clientes até então achei que era pra dar uma satisfação devido a demora e depois de mais de 40 minutos esperando minha pizza vem a atendente me dizer que os insumos que levaria na minha pizza tinham acabado, aí você se pergunta mas como assim 🤷🏻‍♀️ demorou esse tempo todo para na minha vez não ter insumos para fazer minha pizza, tentei trocar por outro sabor que tbm não tinha, saímos sem comer pq é inadmissível você ir ao estabelecimento pq no Instagram postam uma coisa e quando...

As Pizzas São maravilhosas, o preço também super justo, porém nas três vezes que fui no estabelecimento, tive alguns aborrecimentos com o atendimento, EX: pedimos uma pizza de camarão e uma das pessoas não podia comer camarão, então pedimos uma pequena de outro sabor só pra ela, a de camarão chegou, a mesa toda comendo e ela olhando, e depois de tanta demora, resolvi reclamar, só um depois que veio, tenho certeza que não foi feito o pedido, e outras coisas tipo, a gente chega e os garçons passam pra lá e pra cá e não te dão atenção, não vem ninguém na mesa, você tem que chamar, achei um absurdo isso, mais enfim, é vida que segue. Voltarei lá com certeza por causa da pizza que é maravilhosa, espero ter contribuído para melhoria no...