Churrascaria Rio Grande BNH — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cachoeiro de Itapemirim

Frequentei o restaurante alguns dias da semana. Durante os dias que fui era sempre no mesmo horário, por volta de 12 horas. O restaurante possui um cardápio variado porém é frio o que não foi a causa do motivo da minha indignação , mais vale ressaltar. Em um dos dias que fui encontrei um cabelo no frango, educadamente conversei com uma pessoa (parecia ser o dono ou gerente) que também educadamente me orientou a novamente fazer um novo prato e assim fiz. Hoje, 28/01/20 fui pela última vez no restaurante. Fiz meu prato e colocando uma salada de alface com palmito e tomate secco notei que havia uma espécie de palha bem grande, e mais uma vez, educadamente pedi a moça da balança se eu poderia retirar a salada explicando a ela o motivo, ela disse a mim que era um “tempero” do tomate, achei absurdo mais preferi não aprofundar na polêmica. Para minha infelicidade deixei uns tomates secco no meu prato e ao iniciar a refeição me deparei novamente com um cabelo no tomate seco. Eu e meu namorado perdemos completamente o apetite, não comemos a comida e nem tomamos todo o suco de laranja que foi pedido porque também não foi coado e fomos para o caixa. No caixa disse para a atendente “ moça, oriente as meninas da cozinha para prestarem mais atenção com a questão do cabelo” disse a ela que era a segunda vez que estava passando por aquela experiência no restaurante. Para minha indignação total, eu que trabalho com gastronomia apenas 6 anos mais tenho muita experiência em levar sempre excelência para o meu cliente e se caso meu cliente se sentir mal atendido, ou a comida não o agradou tenho como dever não deixá-lo sair insatisfeito, tive como resposta da atendente do caixa que a culpa não era da cozinha e sim dos clientes que se servem e deixam cair cabelo na comida. Achei um absurdo! A culpa é do cliente e não do restaurante! Não foi feito nenhum pedido de desculpas e meu prato foi cobrado o que não era pra acontecer. Vi um comentário aqui de um cliente, e vocês como resposta deram que o erro cometido foi devido a grande demanda de marmitas por causa das enchentes na cidade, não foi culpa do restaurante e sim da situação que a cidade estava passando, uma palha indigerível na salada é tempero do alimento e não culpa do restaurante, o cabelo na comida é culpa do cliente e claro, não do...

Agradável. O ambiente estava corretamente climatizado. O banheiro feminino estava limpo e bem equipado, inclusive com trocador. Os atendentes foram educados e atenciosos. A comida estava muito gostosa. Apenas houve um pouco de demora ao servir a guarnição, foram trazendo aos...

Bora a avaliar o que é da minha terra , onde moro . Restaurante familiar, comida maravilhosa. Fomos atendidos pelo garçom Marlon , que nos cativou com sua simpatia e atenção, esses gestos que nos tornam fieis . Parabéns a toda a equipe, que Deus a...