Casa Galiotto Campina Grande — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campina Grande

A comida é boa, porém precisa ter muita paciência para esperar , além do atendimento deles ser o pior possível e extremamente desorganizado! Fomos os primeiros a chegar no restaurante e a fazer o pedido. Fizemos o pedido de 3 pratos para 3 pessoas cada, a carne de sol nordestina foi o primeiro, solicitado 40 minutos antes dos outros dois que foram o camarão internacional e a picanha. A carne de sol chegou nas outras mesas ao lado que chegaram depois e não chegou na nossa. A picanha que foi o último prato a ser solicitado foi o que chegou primeiro,mas demorado da mesma forma. O dono e gerente não resolveram nada. Foi necessário reclamações para trazerem a comida devido a extrema demora. Foi colocado pratos sujos na mesa, o garçom era o tempo todo de cara fechada e apático ,sem higiene alguma,pegava no nariz e logo em seguida pegava os talheres descobertos na parte em que colocamos na boca e colocava na mesa. Ao final,quando solicitado para embalar,colocou tudo misturado com as vasilhas servidas dentro da panela com comida que seria embalada para levar a cozinha para realizarem a embalagem. Todos da mesa ficaram estarrecidos. E para completar, embalou apenas parte da comida e não quis embalar o restante dos outros pratos pois já tínhamos pago a conta e ele não tinha adicionado mais que um Marmitex. Resultado,parte da comida restante ,que era uma boa quantidade,foi perdida. Não foi a primeira vez que fui ao restaurante e já havia acontecido algo parecido...dei outra chance após um bom tempo,mas ficamos definitivamente...

Infelizmente, uma noite para esquecer. Sempre que venho visitar Campina Grande, faço questão de levar minha família à Casa Galiotto pela atmosfera acolhedora — mas o que vivemos hoje foi um verdadeiro pesadelo gastronômico e emocional. Começamos pedindo duas entradas: bolinho de bacalhau, que era massa pura, sem gosto algum de bacalhau, e umas “brusquetas italianas” que mais pareciam pão amanhecido mole, com tomate picado e queijo queimado, sem uma gota sequer de azeite de oliva. Já aí, o encanto foi quebrado. Ainda tentei manter o espírito leve e seguimos com o prato principal: filé à parmegiana para três pessoas e arroz à grega extra. A carne, embora saborosa, veio em pouca quantidade. O arroz… simplesmente esqueceram. Nunca trouxeram. E junto com ele, esqueceram também as bebidas, a água e até de trocar nossos pratos. Enquanto isso, assistíamos à nossa comida esfriar na mesa. Tentamos chamar os garçons, e a justificativa era sempre a mesma: “essa mesa não é minha.” Um jogo de empurra vergonhoso. Nenhum gerente apareceu. Ninguém se importou. A sensação era de abandono completo. No fim, um rapaz apareceu, mas meu nível de frustração já era tão alto que apenas pedi a conta. Só queria sair dali. Sair de um lugar onde eu esperava uma noite especial em família e fui presenteado com decepção, desorganização e desprezo. A atmosfera continua bonita, mas beleza não enche barriga nem cobre descaso. Foi um jantar amargo em todos...

A comida é excelente e bem servida. Isso é fato e não se pode dizer nada contrário. Quanto ao serviço fomos bem atendidos pelo garçom, simpático, prestativo e cuidadoso com os pedidos e não tivemos nenhum erro ou confusão quando aos pratos, coisa que as vezes acontece quando se vai com muitas pessoas. O ambiente é bonito e agradável mas se for sentar nas mesas da sacada/varanda durante o dia peçam para fechar as cortinas pois o sol batendo no vidro deixa o local quente pois a climatização não é tão boa nessa área. Entretanto demorou um pouco para chegar à mesa. Na minha opinião sem justificativa pois nem estava tão cheio. Outro ponto negativo foi na hora de pagarmos a conta pois o sistema do restaurante não permite você ir pagando seus pratos e ir abatendo do total da conta. Foi uma confusão e uma demora pois a cada pessoa ou casal do nosso grupo que ia pagando o gerente (que não atendeu bem) tinha que ir transferindo o pedido para uma outra "mesa" . E até mesmo fazendo isso ainda houve erro. Recomendo que façam um ajuste nesse sistema, ou optem por fichas de pedido por...