Casa de Bolos da Brilhante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campo Grande

Gostaria de deixar um feedback sobre os bolos que adquiri recentemente. O primeiro bolo chegou quebrado e se desmanchando, e, ao reportar o ocorrido, foi enviado um segundo bolo como forma de compensação, mas este também chegou nas mesmas condições.

Sou proprietária de uma loja e frequentemente solicito bolos por motoboy para diferentes ocasiões. Entendo que, em algumas situações, o transporte possa impactar o produto, mas não acredito que seja este o caso, pois outras docerias conseguem garantir a entrega intacta, mesmo em bolos simples.

Por isso, acredito que o problema esteja relacionado à estrutura ou consistência da receita, e reforço a importância de revisar esses pontos para evitar prejuízos na experiência do cliente. Espero que meu retorno possa contribuir para...

Na verdade, costumo comprar na casa de bolos da Divisão, onde nunca tive problemas, mas ao chegar lá, não havia os sabores que eu desejava, então desci à Casa da Brilhante (fui informado que era a mesma dona). Logo de cara percebi um espaço minúsculo para atendimento, e infelizmente algumas pessoas aguardavam do lado de fora na chuva. Optei pelo Mesclado com cobertura de chocolate. Olha só, tenho que ser honesto, não percebi a mesma qualidade do Mesclado da Divisão. Notei que estava um pouco queimado em cima, e que a massa parecia estar mais pesada, sentindo até um gostinho de ovo. Ficaria extremamente decepcionado se eu soubesse que não é bolo do dia, algo que passarei a cobrar. O bolo não está ruim, mas prefiro o da Divisão. Por favor, padronizem as receitas e o...

Tive uma experiência extremamente desagradável, estive na loja alguns dias atrás e levei um panfleto da mesma, no qual há a opção de baixar um aplicativo e fazer o pedido, fiz e o mesmo ficou 40 minutos em analise, tentei ligar no fixo e no celular disponível no panfleto e não consegui atendimento, ao ser atendida no whatsapp me informaram que o aplicativo está fora do ar a bastante tempo. Demorou mais 30 min para conseguir outra informação a não ser essa, liguei na loja e atendente extremamente despreparada, falando altíssimo comigo e com a outra atendente. Comprei um bolo de churros que chegou destruído Péssimo...