Churrascaria Nativas Grill | Restaurante | Rodizio — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campo Grande

Primeiramente gostaria de elogiar o atendimento, li outros relatos mas pelo menos comigo foi muito bem atendida pelos garçons. Os motoristas foram simpáticos mas não existe estacionamento como descrevem na redes sociais. Carro é deixado na rua. Ambiente limpo, e gostei muito da música, pois faz meu estilo, as Música ao vivo estilo brasileiro pop anos 80/90 tocado no piano.

Não tinham tantas variedades de carnes e o sushi me decepcionei, porque eu vi de um jeito no Instagram e chegando lá tinha poucas opção de variedades e não tinha frutos do mar, não tinha camarão, pelo ao menos eu não vi no momento que fui servir. Mesmo tendo poucas variedades no rodízio, os garçons vinham me oferecer a todo momento.

Coisas que me deixaram chateada: Não foi essas coisas anteriores mas foi Não terem sido transparentes com a bebidas que passavam na mesa oferencendo dando a entender que eram inclusas no preço do rodízio, pois não eram. O garçom que me serviu um licor de maracujá bem simples de 10 ml foi dizendo:” vai toma, você vai amar, para ajudar na digestão” até aí beleza, pensei deve ser incluso né pq uma dose dessas mixuruca deve ser inclusa. Posteriormente já no fim da minha refeição passou oferecendo um drink doce com a opção de sem e com álcool, eu pensei bom esse deve ser cobrado, mas ok pq eu quero tomar, enquanto isso fiquei observando os garçons atender outros, e percebi que eles serviam a sobremesa pro pessoal na mesa se retirava e ia lá anotar no computador. Pensei:não acredito que não dão pelo ao menos 1 opção dentro do rodízio sem cobrar. Resolvi abrir o cardápio on-line atrás de sobremesa e vi lá pedaço de pudim 14,90, achei muito muqueranice, cobrar a mais por uma sobremesa simples, pois não era nada elaborado demais com creme suise, patissie era só um pudim. Tá bem, até aí ok, pq me livrei de dessa kkkk Fui ao caixa, dei uma assustada no preço mas paguei e fui pegar o carro, motorista foi pegar o carro na rua e quando entrei fui ver os itens de Cobranças: 1 licor bem ruim 29,90 Dez, 10 ML, por 30,00 esse valor achei abusivo, ao menos sem me avisar. Tem uma cobrança de 10% sobre o valor do gasto total, é opcional. Em fim, não sei se voltaria novamente ou chamaria convidados comigo pelas cobranças às escuras, pois meus amigos ficariam desapontados. Acredito que em cg tenham lugares mais transparentes na cobrança. Não estou dizendo que não vale o preço mas algumas coisas precisam ser revisadas por eles...

Não gostei do atendimento e nem do ponto das carnes. As carnes vinham pingando sangue na mesa, muito cruas. No fim só pude comer saladas e outras poucas opções de proteína animal, mas churrasco, não consegui nem sentir o cheiro por conta do ponto das carnes. Estava me dando desconforto e náuseas aquele odor de carne crua. Os garçons não foram gentis e nem quiseram saber qual o ponto que eu queria a carne. Foi um desprazer infelizmente, a minha experiência com o Nativas Grill, chegou ao ponto de um garçom debochar da minha cara e fazer comentários desagradáveis a meu respeito (mesmo sem me conhecer) para meus amigos que me acompanhavam no almoço do dia do meu aniversário. Tendo em vista que o preço é bem elevado, eles deviam respeitar e tratar muito bem seus clientes. Toda a equipe necessita muito de treinamento para poder aprender sobre bom atendimento, a forma como um cliente deve ser bem tratado e respeitado, principalmente. Se pudesse não dava nenhuma estrela na avaliação, mas infelizmente, para avaliar e comentar precisa dar pelo menos uma estrela. Essa avaliação passada foi referente ao dia 12 de março desse ano. Voltei hoje dia 20 de outubro e perguntei para ter certeza se aceitavam meu ticket, disseram que sim e no app do cartão consta o Nativas Grill. Caso não fosse aceito eu teria ido embora e não teria tido o mesmo desprazer da experiência anterior. Meu tempo era curto, me servi, fiz minha refeição e na hora de pagar fui destratada, maltrada mesmo pela caixa que recusou passar o cartão do meu ticket, ficou me atrasando, desprezando minha pessoa, mesmo eu dizendo que ia pagar com cartão de crédito. Uma moça de uns 30 anos, grossa, mal educada e muito provável que mal amada. Não respondia o que eu perguntava, me ignorava como se ela fosse superior a mim ou as outras pessoas, ela deve pensar ser uma mente brilhante, mas eu lamento informar que ela é só mais uma alma sebosa mesma, cabelo e rosto seboso. Foi outro desprazer me submeter ao atendimento dessa senhora que estava atendendo no caixa. Valor altíssimo por uma simples refeição, muito descaso e mal atendimento. A cor do meu dinheiro nunca mais vão ver. Não indico, não recomendo e vou falar para todos os meus contatos sobre o mal atendimento e descaso com os clientes. Vou compartilhar esse relato em todos os grupos de WhatsApp de jornalistas que participo e nos demais...

Experiência simplesmente horrível, daria 0 estrelas se pudesse. Lugar estava cheio, como é de se compreender, mas não serviram praticamente nada além de 3 tipos de carne, atendimento muito ruim, os garçons mal falavam o nome das carnes (não dava nem pra entender de qual carne se tratava) e já passavam correndo, precisei parar várias vezes para fazer com que voltasse pois sequer ofereceu carne à minha namorada, que está grávida e passou a noite sem comer direito as carnes.

Foi, de longe, o pior rodízio de carnes que já vi na cidade, e com um valor bem acima do comum. Pra piorar, várias das carnes haviam passado MUITO do ponto, e quando digo isso não me refiro a bem passado, mas queimado mesmo. Precisam e muito melhorar o serviço, pois se não aguentam a demanda em dias cheios, deveriam rever o tamanho do lugar ou contratar mais garçons então. Além de tudo isso, tiveram a falta de respeito e compaixão de não fazer um nada para um aniversário da mesa em que eu estava, sequer deram pratos ou talheres ou qualquer coisa para cantarmos o parabéns, que teve de ser improvisado e tivemos de ir atrás de tudo pois o Nativas não fez um nada para nos ajudar, sendo que simplesmente guardaram o bolo que levamos na geladeira e entregaram dentro de uma sacola, como se não fôssemos cantar parabéns, com total descaso com o cliente. Uma enorme falta de respeito, já que nunca vi restaurante algum não ajudar em absolutamente nada, ao menos contribuindo já que uma família escolheu comemorar um momento festivo ali. Pra piorar, ao pagar, ainda descubro que as sobremesas que oferecem (de modo insistente e repetitivo, diferente das carnes) não são inclusas no rodízio e também o cliente não é informado disso ao aceitar nas diversas vezes em que passam oferecendo os doces, o que fere o Código do Consumidor de forma absurda, além de ser ridículo, pois lugar algum na cidade cobra por sobremesas dessa forma, já que são inclusas no buffet em todo lugar que se preze.

Já havia ouvido críticas, confiei no local mesmo assim e tive uma experiência que não me faria retornar e gastar meu dinheiro nunca mais nessa vida. E sei que, como em várias outras críticas aqui feitas, vão responder ''agradecendo o feedback'' e não farão nada pra melhorar ou reconquistar um cliente, pois é assim que tratam quem visita o Nativas e não gosta: com...